西安选取5家物业企业 开展标准化试点

本报讯 （记者 梁璠） 小区物业管理水平如何，直接影响居民居住的幸福感。昨日在紫薇物业服务管理有限公司，市质监局召开物业管理“标准化+信息化”模式推广会，明确西安市已选取了5家西安市知名物业企业，开展服务业标准化试点。

由于受地区经济发展状况、居民收入水平、业主对物业管理认识等因素的影响，西安市物业管理发展并不平衡。主要表现在：物业企业运作规范化程度低，市场竞争相对无序化；业主与物业企业矛盾重重，争端频频发生；物业行业高端人才不足，管理观念落后，缺乏有建设性的理论研究。

据市质监局标准化处处长关养利介绍，在“互联网 +”助力及资本引领经营模式变革的态势下，物业管理行业竞争格局向分业态与差异化的经营、专业化与精细化的管理、标准化与个性化的服务转型升级，标准化在实现行业健康可持续发展中发挥了基础性和战略性作用。市质监局分别选取广瑞物业、紫薇物业、天地源物业、经发物业、创业物业5家西安市知名物业企业，开展中省市三级服务业标准化试点工作，从政府机关办公楼宇标准化、社区物业标准化、设备应急管理标准化、产业园区标准化方面入手，构建合理完善的企业服务标准体系、规范了行业行为、提升服务质量和管理水平，降低了管理成本，社会效益和经济效益取得显著成效。

记者昨日获悉，下一步将构建西安市物业服务标准体系，推动“试点模式”在全市乃至全省物业行业的普及，形成辐射效应。

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