丰登北路414号楼住户遇难事 天冷了 暖气温度还打折

本报讯 （记者 张雷） 昨天一场雨夹雪的到来，市民们明显感到气温有所下降。可对于西郊丰登北路号楼的居民来说，最担心的就是气温低，因为近一个星期，小区的暖气温度不达标，有时候在夜里暖气片甚至没有温度。

白大妈家住西郊丰登北路号楼，小区是一个老小区，供暖企业为西安阳光热力有限公司。从今冬供暖以来，白大妈家里一直是暖暖和和的，可最近一个星期以来，家里的暖气温度突然降了下来，有时候到了晚上暖气片甚至是冰凉的。白大妈说，老小区就没有物业公司，所以暖气出了问题她一直不知道去找谁，楼上都是上了年龄的老人，就怕这种天气暖气不争气。

昨日下午3时，记者来到丰登北路号楼，走进4楼白大妈的家里，发现暖气片是温的，家里的温度计显示只有℃。白大妈说，自己有心脏病，现在家里都是裹着棉衣，但她最怕的就是晚上，因为已经连续两个晚上暖气彻底没有温度。“这要是犯了病，可咋办呢！”白大妈说。随后，记者在1楼王大爷家中看到，他家的温度更低，只有℃。王大爷说，他儿子给热力公司打电话反映过，但是也没有解决啥问题。

下午4时，记者电话联系了西安阳光热力有限公司，客服人员告诉记者，他们已经接到居民暖气温度不达标的投诉，经过工作人员检查，并没有发现外围的热力公司管网有问题，所以出现这样的问题，应该是小区内部的管网问题。这位客服人员说，楼属于西电集团后勤部管，他们联系过西电集团后勤部但没有联系上负责人。

根据客服人员提供的电话，记者拨打了西电集团后勤部一位主管的电话，对方却给出了截然相反的答案：“我们内部的管网不存在问题，暖气不热属于热力公司没有给充足的热源所致，我也多次给热力公司说过，没有用。”

随后这位主管表示，不光号楼暖气不热，整个丰登北路一带，千余户居民近期家暖气都不达标，对此他已经将这个问题投诉给西安市供热监督管理中心。

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