西安今日启动预供暖 家中温度若无变化 及时联系物业公司 全市供暖投诉电话全面开通

本报讯 （记者 魏鑫） 今日，西安市首次启动预供暖。按照要求，今日零时起，市区所有参与集中供热的小区都将开始从市政主网换热。记者昨日随机走访了西安市的十多个小区，黄金嘉园、绿地国际生态城等小区已开始换热。

今日，西安市首次在供暖季启动预供暖。市政公用局燃热处处长贾方剑说，之所以启动预供暖，就是希望通过小区提前换热的方式，逐步带动各个小区的供热管道升温，保证市民家中在15日零时达到18℃±2℃的标准。

按照市政部门要求，全市9家集中供热单位已于10日全部点火，截至记者昨日发稿时，全市主网已达到供热标准，并已有部分用户提前开始换热。记者走访了绿地国际生态城、海璟国际、黄金嘉园等小区，其中，黄金家园2号楼不少用户已感受到家中地板温度的变化。

“挺好的，今天暖气就热起来了。”市民马先生说，去年他居住的小区供热质量就很不错，今年，物业提前贴出了通知，提前试水、换热，“虽然只是提前了3天，但这样的服务让我们感到很温暖”。

本采暖季已经拉开帷幕，市政部门要求全市所有集中供热单位和集中供热小区今天开始为小区二次管网换热，所有小区自备锅炉采暖用户参照集中供热标准执行。因此，就整个小区而言，用户今天就应该感受到温度的变化了。

按照往年惯例，用户家中温度不达标，多是因为用户私自改造暖气设备、用户管网循环不畅、小区换热不畅等问题导致的。因此，今天您如果没有感受到家中的温度有提升，应该第一时间联系物业公司，看其是否按照要求打开设备为小区换热。如其已经打开设备换热，而用户家中又无明显的温度变化，应注意检查自家的暖气是否存在阻塞、循环不畅等问题。

值得注意的是，今天的预供热并非正式供热。虽然换热已经开始，但并不等于温度就会达到18℃±2℃的标准。在正式供热开始前，各集中供热单位将协调有问题的小区，尤其是往年出现过供暖问题的小区做好调试。

市市政公用局要求各供热企业要严格遵守《西安市城市集中供热管理条例》的规定，确保正式供热后用户室内温度在18℃±2℃之间，让市民温暖过冬。

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