“双十一”快件量将超10亿件 西安快递公司 决战“最后一公里”

“双十一”网购狂欢节临近。根据中国快递协会、菜鸟网络的预测，今年“双十一”期间，整个快递行业处理的快件量将超过10亿件。面对下月即将到来的天量包裹，西安快递行业及早备战，抓紧“招兵买马”的同时，以大数据、智能化提升配送效率。

物流体系将迎接峰值挑战

作为“三流合一”中唯一的实体支撑，快递物流行业已经连续5年增幅超过50%。

记者走访邮政EMS、顺丰、百世汇通等多家快递企业了解到，人、车、物是“备战”的常规动作，几乎所有快递公司都在“招兵买马”，最高的开出了八千元的月薪。

“为了保证‘双十一\’人手充足，我们通过招聘快递员、引进阶段性用工、三线人员支援等方式补充人员1000多名。”顺丰速运西安分公司相关负责人表示，今年不仅提前储备了600余台车辆，还增加1架28吨全货机。

据国家邮政局预计，今年全行业将有268万名一线人员投入到“双十一”的快递服务当中，较去年增长超过50%，干线车辆增长59%，航空运力增长40%左右。

大数据资源打通最后一公里

光增加人手非长久之计，今年多家快递公司都将目光转向路由规划，通过减少运单中转节点、缩短运输距离。

“不怕路上几千公里，就怕最后100米。”西安太元路一家快递网点负责人表示，人、车、飞机等基础运力储备之上，更难的问题在于运力调配。既需要减轻转运中心负担，提升配送时效，但却更考验快递物流企业的网络规划和营运能力，末端物流配送是我们面临的紧迫挑战。

今年不少快递企业将企业信息系统作为突破口，利用商家资源和大数据分析能力，更科学指导运力调配，做到车辆配备及人员资源的合理利用。

自提柜可实现“无码取件”

近年来，自提柜覆盖了西安大部分小区、单位、写字楼，物流行业也对自提柜解决“最后一公里”的配送问题寄予厚望。近期，西安大部分自提柜将实现“一键出柜功能”，市民今后使用将告别传统的扫码、输入短信码等繁琐流程，仅在APP内滑动一下，便可完成取件。

在提升自提柜使用频率的同时，自提柜取件的丢失、破损等问题也有望得到解决。市民无须跟快递网点沟通，可通过线上的投诉按钮，直接提交快递公司总部和自提柜公司解决。此外，为解决自提柜寻找不便的问题，市民在进入自提柜2公里范围内便可提供具体定位，以防止不熟悉周边环境的用户花费过长时间寻找取件。

记者  王赫

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