西安近万名志愿者开展文明旅游活动

志愿者在大雁塔北广场为游客服务

“游客您好，欢迎来到西安，请按秩序排队买票”、“您好，离这最近的洗手间直走左拐”、“不好意思打扰了，请不要让孩子攀爬雕塑”……在刚刚过去的“十一”长假中，全市近万名旅游志愿者走上街头，纠正不文明旅游行为，各大旅游景点也相继开展垃圾换水、文明如厕等各种文明旅游活动。

7岁小志愿者又来景区捡垃圾

10月1日早晨，西安各大旅游景区迎来游客高峰，大雁塔南广场上，一群戴着小红帽、穿着红马甲的旅游志愿者正在紧张忙碌中。

在沿路捡垃圾清洁卫生的志愿者中，记者又看到一位熟悉的小朋友身影。他就是张子墨，别看他只有7岁，却已经是连续参加今年中秋节、国庆节的“老志愿者”。“大人不仅要呵护景区环境文明出游，也得让小孩从小养成爱护环境的习惯，所以每逢长假都会让他来参加，让他为西安出一点点力。”张子墨的妈妈说。在小志愿者的影响带动下，不少市民游客都参与到文明旅游当中来。

“十一”假期前三天，西安市日接待游客量纪录连创新高。在大雁塔北广场喷泉处，几名红马甲志愿者忙得无暇接受记者采访。来自培华学院的志愿者忙着向游客解答疑惑：“要去慈恩寺的游客往这边走，去车站的走那边……”另外几名红马甲身边也围着前来问路、咨询的游客。

“太忙了，我终于体验到一张嘴同时跟七八个人说话。”一名志愿者说。正在这时，7名外国人来问路，表示想去大唐芙蓉园。志愿者跟他们说了好几遍，对方仍然没搞明白，志愿者最后只好说：“Please follow me（请跟我走）”他直接把外国游客们带到了距离最近的车站。临别前，外国游客用生硬的汉语致谢：“谢谢你，朋友！”

西安市主要景区开展“文明旅游”倡议活动

不仅在曲江新区，包括华清宫景区、浐灞风景区、汉城湖景区、城墙景区等在内的西安主要景区都有志愿者的身影，各个景区都根据自身情况开展了多种类型的“文明旅游”倡议活动。

10月3日，华清宫景区游客参观人数已突破6.5万人，创历史新高，但依旧秩序井然，游客文明素质提升显而易见。“十一”长假期间，华清宫景区开展多种类型的“文明旅游”倡导活动，由景区青年员工组成的百名旅游志愿者在景区内外主要交通线路和文物参观区，为游客提供免费咨询服务，疏导游客有序参观、文明出游。“文明旅游 垃圾换水”活动，以环保的方式解决游客随手扔垃圾的问题，引导游客文明出行。

此外，全市招募1000名包括导游、景区工作人员、环卫工人、热心市民等在内的文明宣传志愿者，统一制作聘书及宣传T恤衫，并开展针对性培训，引导做好“文明如厕”各项宣传工作。汉城湖景区、浐灞风景区等主要景区积极响应“文明如厕”活动，推动景区如厕环境，提供更加周到的服务，为游客和市民如厕提供方便。

据不完全统计，今年“十一”长假期间，西安市共有近万名文明旅游志愿者走上街头，纠正不文明旅游行为，节日期间西安市未发生一起不文明旅游行为，文明旅游已经蔚然成风。 文/图 记者 杨明

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