加强管理与指导 提高社区综合服务能力与水平

浐灞半岛社区居家养老服务中心

浐灞半岛社区阅览室

签订目标责任书落实全年建设任务。在坚持社区日常考核的同时，借鉴管委会职能部门成熟考核体系，在社区管理中引进目标责任考核机制，在年初召开的社区工作大会上，与各社区签订目标责任书，落实各社区全年工作目标和工作任务，同时要求各社区制定详细的目标任务分解表，将工作任务具体落实到每个社区工作人员头上，融入到他们的具体工作中，在年底目标责任考核中视工作完成情况兑现年终绩效奖，同时对于工作努力、效果突出的社区工作人员额外进行奖励，并为他们来年提供更多的学习培训机会。

坚持社区日常督导与工作经验分享制度。社区工作指导服务中心牵头召开社区月度工作例会，分析各社区当月工作的亮点和不足，同时就当下工作，让各社区分享他们的工作经验和做法，激发社区负责同志的创造性思维，和物业沟通的火候把握与技巧、社区人员考勤管理、居民信息采集、楼栋长积极性调动等方面都在例会中进行了分析和研讨，让各社区建设中少走了弯路，提高了工作效率。

实施社区工作者能力提升工程。生态区坚持“走出去”和“引进来”的培训工作思路，先后多次到临潼东关社区、高陵龙凤园社区、灞桥汽配社区、未央物流社区、碑林东仓门社区、环南路社区等多家社区参观学习，了解其他区县社区工作实践经验，同时邀请市、区民政局领导、社科院专家、礼仪老师到社区开展专项培训，不断增强社区人员工作信心，对通过社会管理职业资格的各类工作人员参照市上标准进行补贴兑现，提高了生态区社区人员的从业能力。

持续推进社区网格化管理。参照综治工作经验，制定了《西安浐灞生态区网格化管理实施方案》，要求各社区按照每500户建立一个网格的标准，在社区内部大力倡导志愿服务，探索推行“网格长-网格员-楼栋长-监督员的两长两员”网格管理工作机制，在发放网格工作补贴、开展季度评优工作的基础上，“两长两员”还优惠享受社区资源、优先参与社区活动，让他们在奉献的同时，居民群众中的威信和地位也得到了提升。

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