明年起卖保险或要录音 严防保险销售误导行为

本报讯（记者 裴磊）“师傅，你知道要是把准备存的钱买成了保险怎么退吗？”前几日当记者乘坐出租车时，司机王师傅焦急地问作为乘客的记者。这又是一个老生常谈的问题：走进银行存钱，可经不住“工作人员”高收益的利诱，稀里糊涂地买了保险。明年，这一问题有望得到解决。

在中国保监会公布的《关于2015年保险消费投诉情况的通报》中，人身险销售误导投诉共计2946个，占违法违规投诉总量的84.58%。误导投诉反映的问题主要是：承诺高收益或不如实告知收益；以银行理财、存款、基金等其他金融产品名义宣传销售保险产品等。

多次治理难见效的情况下，日前记者从保险业内人士处获悉，保监会在行业内下发《保险销售行为可回溯管理暂行办法》征求意见，对于不同消费者采取何种可回溯措施及具体时间表进行了分类细化，其中对保险销售情况甚至提出了录音录像的要求。这项办法正在征求意见，并将于2017年7月1日起施行。

对于此次重拳整治销售误导的举措，西安市保险从业者彭淼认为，虽然短期内肯定会对保险行业带来成本增加、业绩提升乏力等影响。“但保险行业确实到了该治理的时候了。不然，当我们也遇到互联网等新兴行业的冲击时，难免被消费者所舍弃。”

而对于消费者而言，这样的新规则让他们改变着对保险行业的“偏见”，“我在报纸上就看到过不少忽悠我们老年人买保险的事情。”即将退休的市民张玉忠说他从去年就开始计划给自己和老伴购买一份保险，但保险销售各种高收益、“和存银行一样”的宣传，反而让他觉得更像忽悠，于是迟迟下不了购买的决心。当了解了此次新规后，他说：“这下我就放心了。要是（保险销售）你敢骗我，咱们就调录音看当时是咋说的，我就有证据了。”

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