着力打通为民服务“最后一公里” 长安区创新“五项制度”践行群众路线

治理后潏河常宁段岸绿景美、河畅水清、风光宜人

本报讯（师展）党的群众路线教育实践活动开展以来，长安区以让群众满意为目标，以践行“三严三实”为标尺，积极探索为民服务长效机制，创新性提出转变作风承诺制、解决问题销号制、听取意见全覆盖、“移动办公桌”进基层、积分规范管理制等五项制度，想方设法帮民排忧解困，不遗余力整改突出问题，着力打通为民服务“最后一公里”，让群众看到群众路线教育实践活动带来的新变化、真成效。

转变作风承诺制，力促活动见实效。长安区从百姓反映强烈的作风问题抓起，对三公经费、超标办公用房、机关慵懒散奢等不良现象进行专项治理。区上出台了《党员领导干部作风建设“十不准”》行为规范，提出了改进调查研究、精简会议活动、厉行勤俭节约等8个方面23条具体制度措施，做到行为有约束、制度有监督、惩戒有措施。与此同时，区级领导干部就贯彻落实“三严三实”要求，向全区人民做出公开承诺，以实际行动为各级党员领导干部做出表率。参加全区教育实践活动的90个处级单位党组织围绕“四风”突出问题，转变工作作风做出郑重公开承诺435条，并将所有承诺通过区内媒体向社会公开，主动接受社会监督。

听取意见全覆盖，广纳民言集民智。区委主要领导认真履行“第一责任人”职责，先后27次到基层调研指导，听取基层干部群众意见建议，推动活动深入开展。其他区级领导深入分管部门、包抓街道、党建联系点，累计召开座谈会768场次，访谈干部群众3431人次，帮扶贫困户42户，发放征求意见表4373份，征求意见建议484条。参与第二茬次活动的党员领导干部累计发放征求意见表39305份，征求意见建议1161条。

解决问题销号制，意见掷地有回音。长安区坚持把整改问题贯穿活动始终，做到边查边改、立行立改。对征求到的“四风”问题及群众生产生活类意见建议，进行分类汇总，建立工作台账，制定整改方案，倒排工期时限，以销号的形式整改落实。切实做到解决问题件件有回声，整改问题条条求实效。截至目前，全区71家单位建立了意见建议台账，征集各类意见建议470条，已办结销号165条。其中，区委常委会征求到的75条已全部办结。

“移动办公桌”进基层，服务百姓解民困。本着“真找问题，找真问题”的原则，长安区组织党员干部进农村、结穷亲，走社区、帮民困，赴企业、送政策，现场征求群众意见建议，解决生产生活难题。区农业局党员干部深入灵沼、炮里等18个街道，对农村信息员进行技术培训和业务指导；区建设局深入22个街道，30多个小区，帮助孤寡老人解决用气用热难题。据了解，全区共开展各类活动376次，解决群众生产生活问题440件，化解矛盾纠纷255件，开展业务技能培训76次，培训2365人。

积分规范管理制，激发干部新活力。长安区对各级领导班子及成员教育实践活动进行量化管理，严格按照评分标准，对规定动作完成情况、找准问题立行立改等内容，由区级领导、督导组成员、机关干部、下属单位负责人、服务对象分别给予打分，积分不足90分的班子或成员要针对活动开展的薄弱环节进行“回头看”，直至达标。据了解，目前参加教育实践活动的90个单位368名处级党员领导干部均“赶考”合格，较好完成了各项工作任务。

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