免年费的银行卡该怎么办理？

本报记者 晓霞 实习生 任亭洁

   近日，一则“陕西某银行女行长掌掴客户”的新闻引起市民热议，纠纷是由客户去该行办理借记卡免年费业务引起的。根据人行的规定，借记卡免年费业务已于8月1日开始执行，该业务具体办理起来真的像这则新闻里反映的那么难？记者进行了采访。

免年费须储户自行申请

9月27日，记者在碑林区几家银行随机对多名市民进行了采访，发现多数市民表示并不清楚这项免年费的新规定。在一家农行银行网点，一位储户告诉记者。“我还真不清楚有这个规定，以前收费就不太清楚，现在这个政策挺好的！”该银行工作人员表示，由于这个新规定刚刚执行不到两个月，每天到窗口申请的人并不多，而且来咨询双费减免业务的也大部分是年轻人，可能是从网上看到的吧！

“如果我不看新闻，还真的不知道可以去申请一个免费账户。但开始我还以为可以自动减免，打电话一问才知道要来柜台办。”一位正在申请减免的储户告诉记者。

随后记者以顾客身份在咸宁西路的一家银行进行咨询，其工作人员告诉记者：“新规对这方面是有规定的，想减免小额账户管理费和年费必须得储户自己提出申请才行。”安东街一家银行大堂经理告诉记者，想减免这项费用，不仅是原有账户需要申请，即使是在银行新开的第一个账户，开户时如果客户不提出申请，银行也是要收取相关费用的。

记者又电话咨询了多家银行，客服人员都表示需要去柜台申请才能减免小额管理费和年费。只有招商银行比较灵活，可以在柜台、网银或者手机银行上申请办理。

 免年费卡每家银行限办一张

在西安市碑林区建行、工行、邮政储蓄等银行网点，记者发现均张贴了有关银行客户账户的服务收费项目进行调整的公告。“从8月1日开始，有关免费和优惠项目我们都按照相关规定统一标准执行。”碑林区咸宁西路上一家工商银行的网点负责人说。

公告显示，由国家发改委和银监会联合制定的《商业银行服务价格管理办法》从8月1日起即开始实施，新规规定，对于银行客户账户中（不含信用卡）没有享受免收账户管理费（含小额账户管理费）和年费的，商业银行应为其提供一个免收账户管理费（含小额账户管理费）和年费的账户（不含个人信用卡、贵宾账户）。

新规之前，绝大部分银行的银行卡都会收取年费和小额账户管理费。年费以10元/年居多，同时多数中资银行以300元或者500元为门槛，日均存款余额低于这一金额标准的普卡大多会收取每季度3元的小额账户管理费，这样小额存款的银行卡每年都会被银行扣掉22元，甚至有的银行还会稍高些。而现在，终于可以省掉这笔钱了。

不过，疑问是，如果储户拥有多家银行的银行卡，那么免年费是只能任选一家银行的一张银行卡才可以办理？还是在每家银行都可以享有一张免年费卡的“福利”？

记者致电工行、农行等银行的客服，都得到了一致的回答，每个人在每家银行都可办理一张免年费和小额账户管理费的银行卡，但这一优惠只针对目前没有享受过免费账户的客户，每家银行免费的账户只限一个，其他账户仍然要像之前一样执行各银行的收费标准。如果在一家银行有多个账户，那么只能选定一个为免费账户。免费卡可以是新卡，也可以用已有的旧卡升级。不过，部分中小股份制银行和城商行此前本来就不收年费和管理费，因此也无需办理。

申请办理银行卡免年费需要提供什么材料呢？银行工作人员提醒，办理指定银行卡年费和小额账户管理费的减免，需要本人持身份证以及指定的银行卡，到柜台申请即可。届时工作人员会查询用户是否符合条件，并现场办理业务。

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