家居市场内外整合打造一站式体验概念

随着消费需求的增加及生活品质的提高，近两年陕西的家居市场也取得了迅速的发展。一站式家居购物广场逐渐成为消费者追捧的新型模式及市场发展的主流趋势。多数企业表示，一站式服务模式的兴起是由市场所决定的，其最大的优势是能将资源进行整合，形成集群，最大化地满足消费者的需求。

 外部格局： 家居融入综合体 形成商圈新地标

去年以来，多数家居企业开始落户西安黄金商圈，并以大型商业中心配套家居板块的形式出现。这种将家居融入综合体的新兴趋势逐渐打破了传统的经营卖场模式，使得家居市场与百货、餐饮娱乐、休闲购物、生活配套、高端住宅形成链条，融入商圈的地标建筑。首次入驻西安的家居巨头月星家居就是这一形态的典型代表。西安月星家居广场副总经理李俊介绍，月星家居项目是西北最大城市综合体——太奥广场的重要组成部分，地处西二环与丰禾路的交汇处。政府将其定位为大兴新区乃至西安首屈一指的“地标性建筑群”及商业中心的组成部分。作为大兴新区的一个新商圈，无论从项目区位优势、规模优势、交通优势、环境优势还是项目发展前景来说都是得天独厚的，能够填补大兴新区市场的空白，解决区域市场的消费需求，进而推动新型经济带的发展与成熟。

  内部服务：商家打造一站式体验概念

除了在外部格局上将家居板块融入综合体，打造一站式空间外，许多家居企业还在内部服务上做出调整，打造“一站式体验”的概念。李俊经理告诉记者，一站式体验，早在10多年前就已经有人提出，首先是一站式购物，顾名思义就是购物只需在一个地方完成，不要再东奔西走，在月星家居领域的一站式，就是要求能够在一个家居卖场里完成一个消费者购买所需要的全部居家用品，也就是打造泛家居概念，让消费者真正享受购物之旅。其次是体验购物，在消费者对家装一无所知的情况下，先体验效果，然后再购物，这就对家居行业提出了更高的要求。对此，我们要求进驻商户先在展厅装修风格上下功夫，以打造全景样板式的装修风格，让消费者预先体验实际家装效果，然后再进行选购。

西安的家居市场正在竞争中调整着步伐，一方面从外部打破传统格局，将业态融入到大型城市综合体中，形成商圈地标，为消费者提供更便捷、更多元化的一站式服务；另一方面从内部调整思路，以顾客为中心，通过一站式的体验感受来服务消费群体。随着首次入驻西安的家居巨头西安月星家居广场的亮相，西安的家居行业还将朝着更加便捷化、人性化、健康化的轨道继续前行。

文/吕冰玉

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