定制家电概念火了 是噱头还是真创新？

为婴幼儿设计的洗衣机，可供产妇使用的空调，专门储存茶酒的冰箱……在今年经济下行压力依然较大，家电企业遭遇行业寒流，营收下跌、业绩下滑、利润下降的大背景下，记者走访西安市场了解到，为缓解和走出困局，家电企业从“家电定制”入手，进一步细分市场，以期迎合更多小众消费者的需求。

趋势：想要什么样的家电可以自己“定”

九、十月份，是家电行业传统的销售旺季。记者近日在我市国美、苏宁等家电卖场发现，除了恰逢开学季，卖场主打儿童、学生群体，特别设置了摆放有迷你洗衣机、儿童空调、儿童电风扇、宝宝辅食料理机等儿童家电专区外，不少品牌还针对老年人等特定群体推出的家电新品也特别抢眼。

儿童家电往往位于卖场的显眼位置，与普通家电相比，其最大的两处不同在于：产品整体尺寸小了近一半、产品外观设计更为可爱和多彩。一款洗衣容量为3千克的波轮迷你洗衣机，因为与迪士尼合作，洗衣机盖上印了孩子们都喜爱的米奇头像，标价达3298元，比普通款式约售1000元左右的迷你洗衣机，贵了将近2000元。

此外，老人空调的概念也随处可见，在一家电器专柜，销售人员向记者介绍了一款他们“专为老人设计的”智孝空调。“空调遥控的按键更大、更简洁，让老人一目了然，其次静音、冷风避开对人直吹等的设计，让老人感受更舒适……”销售人员表示，这款空调售价3200元左右，目前销量还不错。

随后，记者登录企业官方网站看到，如同定制礼服、家具一般，冰箱、洗衣机、空调等家电的图案、功能都可以根据自己的需求进行个性化定制。记者注意到，定制款的家电虽然能够让消费者在网上自主选择外观、颜色等，但在功能和用途上与同类型普通家电相差不大，价格却偏高百元至千元不等。

声音：外观花哨真正“定制”还欠火候

据业内人士介绍，家电行业玩起“定制”概念，是在互联网时代的今天，除了满足消费者功能方面需求之外，为了满足消费者“专属性”需求的积极尝试，是未来家电行业发展的方向。

但目前市场上的家电定制产品，多为营销噱头，多数只能满足外观及花色的个性化定制。然而，真正的定制家电不仅要具有外观专属性，更应该根据消费者的需求完成功能的独特配置。比如消费者想要一台适合厨房尺寸的冰箱，或者冰箱内部空间按消费者的要求设计，目前还欠火候，都实现不了。

此外，现阶段个性定制的主导方也并非用户，整个方案的制定权依旧把控在家电厂商手中。他建议，消费者在选择时从实际情况出发，不要为一些“噱头”而盲目埋单，同时应注意相关的服务、售后等是否完善。综合

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