中共西安市新城区委西安市新城区人民政府 关于开通96100新城政务热线的通告

为进一步创新社会治理模式，畅通政务服务渠道，中共西安市新城区委、西安市新城区人民政府决定开通96100新城政务热线。现将有关事项通告如下：

一、新城政务热线号码和运行时间

新城政务热线号码为96100，于2016年9月6日开通，开通后每天24小时不间断运行。热线将逐步整合全区非紧急类服务热线（110、119、120等紧急求助热线除外），建立电话、微信、微博、在线客服、邮件为统一入口的综合服务平台。

二、新城政务热线受理范围

新城政务热线主要受理辖区城市治理、民生服务、公共服务、社会保障及公共管理等方面的咨询并提供服务。包括：对区委、区政府及其部门工作职责、办事程序和法规政策的咨询、意见和建议；对区委、区政府及其部门各方面工作问题的反映；其他需要区委、区政府协调解决的问题。 

中共西安市新城区委   西安市新城区人民政府

2016年9月5日

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