开行千对高铁 满足旅客出行 西安北站为“老幼病残孕”旅客提供前置服务

本报讯（记者 裴磊）为满足旅客国庆出行需求，西安北站全站将在为期10天的国庆运输期间，累计开行动车组1070.5对，日均107对，同比去年增开了376对，增幅54%。

据介绍，此次黄金周客流主要以旅游、探亲、学生客流为主。预计黄金周10天西安北站全站将发送旅客95万人，同比去年增长26.2%。客流高峰日将集中在9月30日、10月1日、2日、6日、7日，预计最高日为10月1日、7日。

国庆黄金周历来是旅客出行的高峰期，西安北站在扩大运能的同时，加强售票组织，将在售票处3开启7个人工窗口，售票处4开启4个人工窗口，售票处7开启1个人工窗口，B1地铁层开启4个人工窗口。此外，车站将开启86台自动售（取）票机，分布在B1地铁层区域42台，二楼高架候车厅主入口外南北两侧28台，以及售票处3、4的16台，全力方便旅客购、取票。考虑到黄金周前期的省内短途出行客流较为火爆，西安北站将于9月30日和10月1日两天，在售票处3东侧、地铁南1出口旁边雨廊处增开流动售票车，开辟高铁省内售票专口，专门发售宝鸡、渭南、大荔等通往省内各大高铁站的车票。

另据了解，根据后台显示目前还有绝大多数网购车票未取出纸质车票。对此，西安北站温馨提示大家，假日期间高铁站客流量较大，网购车票的旅客请尽早前往车站窗口、自动取票机或邻近的火车票代售点换取纸质车票，以免高峰时期排队延误了您的出行。购买了返程车票的旅客，请您在到达目的站后尽量抽出时间前往售票厅取出返程车票，以便从容返程。旅客朋友们在进站安检、检票、登车时一定要清点行李，如在车站遗失物品，可到候车大厅“馨动长安”服务台进行咨询，请工作人员帮助查找。

又讯 为了更好地服务“老幼病残孕”重点旅客，西安北站专门在站外提供了前置服务。在1楼和2楼候车室主入口处分别设置“馨动长安”服务亭，在B1到达层地铁出口正前方设置“馨动长安”服务台。专为前来乘车的旅客提供问询、引导、答疑解惑，并为有需要接送重点旅客的亲友填发和办理“馨动长安一卡通”，提供进站接送服务。

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