西安市环保部门开展群众来访接待月活动

记者从西安市环保局获悉，西安市环境监理处将于9月开展群众来访接待月活动，每天安排一名处级领导干部接待来访群众，有效化解环境矛盾纠纷。记者刘珺实习生周雅悦

据了解，通过活动可以积极引导群众依法合理反映诉求，大力维护群众环境权益，按照群众提供线索加大严厉打击环境违法行为力度，集中解决易引发环境污染及长期信访投诉热点、难点和久拖不决的环境突出问题。

活动期间，西安环保部门将每天安排一名处级领导干部接待来访市民，认真听取大家意见，耐心解释相关政策，与来访群众进行面对面交流，现场为他们排忧解难。

要热情接待每一位上访者，认真研究每一起信访案件，定期听取案件办理情况汇报，尽最大可能帮助信访人解决问题。对市民反映的合理诉求，能及时解决的，要按照政策及时解决，无法及时解决的，要限定时间，逐步研究解决，不能解决的要说明原因，尽可能得到市民谅解。接访时间：9月1日至30日（法定节假日除外）上午9:00~11：30，下午2:30~5:30。接待地点：大学东路4号西安市环境监理处。

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