西安将建电梯安全微信公众平台 维护乘梯安全 电梯有故障可微信投诉

根据国家质检总局电梯安全攻坚战的部署，为进一步加快推进全国电梯应急处置工作，8月4日至5日，在西安召开2016年全国电梯应急处置研讨会。记者从会上获悉，西安市质监部门将力争年底前建成微信公众平台，哪台电梯有故障，市民可通过微信投诉。

市质监局特设处处长李明介绍，全国目前约建成10个96333电梯应急救援平台，西安作为在西北地区首个建立起96333特种设备安全运行监控中心的城市，平台已经运行一年。据统计，救援人员到达困人电梯现场平均用时15分钟，仅为国家规定的30分钟的一半，实现了电梯突发事件的“快速响应、快速派遣、快速救援”，保障市民乘梯安全。

全国33个省、市质监部门及电梯应急处置专家参加本次会议。4日，参会代表首先参观了西安市特种设备安全运行监控中心，现场体验96333电梯应急救援的接警、响应、指挥协调处置过程，同时了解平台运转情况。随后还针对电梯应急处置工作进行深入交流，并建言献策。

李明介绍，西安96333特种设备安全运行监控中心运行一年来，质监部门加大经验总结和摸索。下一步，西安市将强化维保单位诚信体系建设，向社会公布维保单位的信用等级，鼓励引进电梯物联网技术，加快电梯远程监控系统的建设。此外，还将加快升级电梯安全综合平台信息化，比如引入二维码识别功能，手机轻轻一扫，一台电梯物业公司、维保单位以及检验有效期等相关信息一目了然。另外，力争今年年底前建成微信公众平台，市民可通过微信平台，对问题电梯进行投诉，质监部门将第一时间监督检查，共同维护乘梯安全。

西安市特种设备安全运行监控中心（西安96333）对运行一年来所有处置的电梯故障进行统计、分类，分析发现，在电梯故障分类中，因外因导致电梯发生故障的比例约为51.33%，主要是由于停电、装修或生活垃圾、乘客误操作（阻挡关门）、电梯进水等原因，也就是说导致电梯故障的原因多半发生在电梯日常的管理和使用环节。（综合）

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