西安文明旅游公约大家谈—— 出门在外请别开启 “怒吼秦腔”式聊天

提升公民文明素质，塑造西安市民文明形象，营造文明旅游环境需要全社会支持和参与。眼下正值暑期旅游高峰，本报将联合市文明办，邀请旅游行业、学生、市民、游客等代表建言献策，共同倡议，参与到具有本地特色文明旅游公约的制定中来，树立古城文明旅游新风尚。

旅游从业者

做一个负责任的旅行者

今年40多岁的领队于世春是土生土长的西安人，身为职业旅游人的他几乎踏遍了国内所有省份、旅游景区，走过了几十个国家，将数以万计的西安人送达目的地。在他看来，随着西安经济社会发展水平的不断提高，以及西安市民素质的普遍提升，随意丢垃圾、插队等不文明的行为已经越来越少，西安人已经展现出国际化大都市应有的人文素质。然而，一些西安人下意识的行为，却很容易被误解为不文明行为，尤其需要注意。

西安人最突出的特点是“大嗓门”，在国内外的餐厅、景区、酒店走廊，都能听到西安人“怒吼秦腔”般的高谈阔论，他说：“在西安嗓门大人都能理解，但如果走到外面还这样的话，就容易让人误解为不礼貌。”凳子不坐蹲起来是一些西安人特有的习惯，然而在国外很容易被认为是地痞流氓，引起他人的反感。

此外，西安历史文化悠久，拥有秦始皇陵兵马俑、华清池、大雁塔等无数人文景观。这一切都是西安人的骄傲，以至于当很多西安人到国内外的景区时，难免会与西安的景点做对比。“其实不同文化的景区是没有可比性的，旅游就是感受不同的文化，不用做太多对比。”他说。

西安市导游服务中心主任李建坤认为，了解当地文化也是出行前的必要准备，要做一个负责任的旅行者。出行提前做一些功课是必要的，比如旅行目的地的历史、风俗、信仰，尽量不要引来误解纷争，比如一些地区的寺庙是不允许拍照的，一些国家有饮食禁忌的，这些都要掌握。

景区

用公益活动唤起文明意识

日前，记者走访了西安市一些景区发现，大多数游客都能做到购票有序排队、不随地乱扔垃圾，但依旧存在少数不文明旅游行为，难免让人觉得大煞风景。

如何破解这些不文明旅游的顽疾，华清宫景区通过“垃圾换水”等公益活动，唤起游客的文明意识，提高游客的自律行为和文明素养，引导广大游客文明参观、文明出行的做法得到了很好的效果。据了解，作为“垃圾换水”文明出游倡导活动的创办地，华清宫景区持续开展“文明出游袋鼠行动”，鼓励游客在旅途中，将身边的垃圾收集到指定回收点，即可获赠矿泉水或景区精美纪念品，为环保贡献一份自己力量。此活动获得了极大成功，仅今年“五一”期间就收集了3大车垃圾，景区随意丢弃垃圾等不文明行为大幅度减少。此外，该景区举办的2016年文明旅游公益行动陕西站启动仪式，共同发起文明旅游倡议——做文明游客，为中国加分，为陕西点赞。通过旅游志愿服务队、文明旅游监督岗等多种措施，在景区内放置了文明旅游倡导趣味漫画，积极倡导游客文明旅游，开展文明引导、游览讲解、旅游咨询、应急救援等公益服务。

采访中，不少景区表示，作为旅游产业的主体，政府、景区、旅行社、游客等都是影响文明旅游的重要因素，需要多方努力共建文明旅游大环境，除了政府和景区的文明旅游引导倡议外，游客也需要在出游过程中约束自己，提高自身素养，为自己和他人的旅途留下美好印象。

游客

顾及他人才能留下好印象

70后旅游达人马晓光说：“对于旅行最不能忍受的就是不入乡随俗。前两年去香港，当地明令禁止在大巴车上吃东西，违者要罚款，很多内地游客依旧我行我素，遇到罚款还与当地人争论，这样真的会给同胞们留下不好的印象。”

80后旅游达人秦岭说：“最不能忍受的就是无限的好奇心。比如在景区内，很多地方标识不能入内或者不能靠近、不能拍照，有人为了满足好奇心无视这些提示，令人反感。”

90后的旅行达人Camille认为，旅行中，只有顾及他人，才能给别人留下美好的印象，才会让旅游插上文明的翅膀。

记者杨明 实习生王恬

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