急乘客之所急 想乘客之所想 西安的哥用行动赢得乘客赞赏

■首席记者 周炜

在火车站碰见与“大部队”走失的小孩，您会怎么办？路遇流血的路人，您会怎么办？捡到贵重的电脑、手机等物品，您会怎么办？结合出租行业服务质量竞赛活动，日常营运中西安好的哥急乘客之所急，想乘客之所想，逐一用行动解答并赢得乘客一致赞誉。让我们一起回顾一下，7月下旬西安好的哥的出色表现。

北京男孩落单 高师傅守候陪伴

7月16日早6时许，陕AT9878驾驶员高强在西安火车站下客后，遇到了一个11岁的小男孩。“叔叔，我能不能借您的电话用一下。”面对孩子的请求，高强想都没想就把手机递了过去。看孩子打完电话，他多问了一句：“你咋一个人在火车站？”环顾左右，男孩对高强说：“我是跟老师同学一起从北京过来的，没想到一下火车就和大部队走散了……”

闻此，高强才知道，原来这个北京小男孩“掉队”了。看着高强担心的样子，小男孩补充说“刚才我已经用您的电话通知妈妈了，现在她应该已经和我们的带队老师联系了。”带一群孩子出来，如果丢一个，这可不是闹着玩的。为避免带队老师着急，高强叮嘱小男孩说：“你站到广场比较开阔的地方，说不定你的老师同学一下子就能看到你。我去附近停车，一会儿过来找你。”临走，他又叮嘱小男孩：千万不要跟陌生人走。当高强正在找车位时，远在北京的小男孩的妈妈打电话问：“师傅，刚才用您电话的小孩还在不在您身边，我没有联系到带队老师。”听说孩子在广场，孩子妈妈着急地说：“我求求您，你千万别让孩子一个人啊！”听出孩子妈妈的着急，高强说：“你放心，我肯定不会让他一个人呆着的。”

停好车找到小男孩，高强马上让孩子给妈妈打电话“报平安”。因为迟迟联系不上带队老师，高强就一直陪小男孩在火车站广场上等。约两三个小时后，在孩子妈妈的指引下，带队老师终于找到火车站广场。一见面老师就感激地说：“太感谢您啦！不然我都不知道该怎么给家长交代。”亲手将小男孩交给带队老师后，高强悬着的心才放了下来。

危难时刻见真情 西安的哥好样的

7月20日一早，市民曹先生手捧“慈心相助伸援手，高风亮节好的哥”的锦旗来到西城出租汽车公司。他说，是专门来感谢陕AU4579驾驶员王昭军的……

原来前阵的一天晚上，曹先生带孩子在小区乘凉，孩子玩耍时不慎摔倒，眉心正好磕在道沿上，一时间面部鲜血直流。面对突如其来的灾祸，受到惊吓的曹先生心急如焚，连忙抱着孩子跑向小区门口拦车。看见正在流血的孩子，陕AU4579驾驶员王昭军马上靠边停车，并主动下车协助曹先生和孩子上车。见曹先生和孩子已经坐定，王昭军打开“双闪”以最快的速度将孩子送到就近医院。目送孩子被医务人员送进抢救室，曹先生才发现自己外出乘凉时没带钱包。听曹先生说没带钱，王昭军连忙用自己的营运收入支付了检查治疗费用。“头部缝了6针，CT检查正常。”等候中，医生说孩子已无生命危险，王昭军才悄悄离开医院。

“一转身，发现送我们来的好师傅不见了，我便发誓一定要找到他。”曹先生说，因为当时受到惊吓，加之情况紧急，事后他才发现连车号都没记。最后还是通过小区外的监控，曹先生才有了车号。根据车号联系到公司，他才知道那晚帮他的好的哥叫王昭军。送锦旗当天，再次见到王昭军，曹先生仍然很激动地说：“那晚幸亏及时，否则后果就严重了。”

无独有偶。7月21日，陕AU1745司机汪辉在北客站拉乘客去火车站途中，乘客的孩子突发抽搐并昏迷。家长不知所措，汪辉连忙靠边停车帮忙掐人中穴。发现效果不明显，他连忙上车打开双闪，一路闯红灯开往医院……7月28日12时许，陕AU3623驾驶员王美荣在凤城二路时，遇见一女士搀扶着满身是血的男子在路边打车。她连忙将男子送往就近医院。路上得知陪同女士是位热心大姐。面对因失血过多已经昏迷的乘客，王美荣和热心大姐一起帮患者办理住院手续，并垫付医药费……

寻失主还失物 西安的哥不含糊

7月18日早8点半，乘客郑先生打车到科技二路后，匆忙间将笔记本电脑落在后座上。送完郑先生，陕AT9455驾驶员张明到路边吃完早餐。准备继续营运时，听正准备上车的乘客说“后座上有一台笔记本电脑”。分析可能是郑先生落下的，张明连忙给车队打电话报备。直到下午，车队才接到郑先生的招领电话。次日，郑先生赶到车队并顺利领回自己的失物。其间，他感激地说：“张师傅真是拾金不昧的好榜样！”

7月20日21时许，陕AU4448驾驶员王平在行政中心拉了一位乘客去丰禾路。乘客下车后，王平吃完宵夜发现，后排座位底下有一个钱包。打开钱包看到一个手写的电话号码，王平立即拨打过去。没想到，这个电话还就是陈先生本人为防止钱包丢失，在很早以前就塞到钱包里的。得知陈先生就在附近，王平主动将钱包送回乘客下车的地方。看到钱包内原有的千元现金和身份证、银行卡一个都不少，陈先生感激地说：“真的太谢谢您啦！”

7月25日22时许，乘客张女士搭乘陕AT6030号出租车到北里王村下车后，将手机落在了后座上。当晚驾驶员田华发现后，主动放弃营运交回车队。根据车票联系车队，得知手机已经找到，26日上午张女士专程赶到车队，对好的哥田华拾金不昧的精神表示感谢。

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