上半年全省物价部门共受理11570件举报、咨询 交通运输、房地产和物业管理等仍是热点

本报讯（记者高宇）记者昨日获悉，2016年上半年,陕西省各级价格主管部门共受理各类价格举报、投诉、咨询等总计11570件，办结率为97.73%。实施经济制裁总金额569232.96元，同比增长90.83%，其中：退还消费者484137.96元，对经营者实施罚款84865元,没收违法金额230元。

上半年，陕西省各级价格主管部门接到价格投诉、举报和咨询等共计11570件，同比增长4.66%。其中：价格政策咨询10472件，同比增长4.41%；价格投诉416件，同比减少8.37%；价格举报682件，同比增长19.44%。

通过网络投诉举报数量大幅增加。价格投诉、举报和咨询的各种途径中，来电10901件，网上举报平台546件，来信89件，来访30件，分别占94.22%，4.72%，0.77%和0.26%。随着12358价格监管平台网上价格举报系统影响力的不断扩大，网络平台受理共546件，与2015年同比增长121.05%。

价格投诉、举报集中在陕西省关中地区，在受理的价格举报、投诉件中，西安市686件，渭南市136件，咸阳市62件，宝鸡市60件，铜川市33件，合计977件，占全省价格投诉、举报件数的88.98%。从反映价格违法行为、价格政策咨询的数量和群众的维权意识来看，关中地区远远高于陕北和陕南地区。

价格投诉、举报和咨询的热点仍集中在交通运输、房地产和物业管理等方面。按受理行业类型分,较为集中的行业是：交通运输2801件,占24.2%；房地产和物业管理1836件，占15.87%；资源价格907件，占7.84；商品零售709件,占6.13%；医疗服务和药品价格商品零售667件，占5.76；教育577件，占4.99%。

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