行业部门介入调查，车主称已达成和解；但该公司总经理否认已达成赔付协议，并否认“不存在使用旧气囊”—— 四问中鑫之宝 背后还有多少秘密？

车主乔先生

与他的事故车

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近日，本报“问题车系列报道之六”见报，引起了社会各界的广泛关注。经过本报汽车旅游事业部深入采访调查，7月11日，车主乔先生与陕西中鑫之宝初步达成和解。

市汽车维修行业管理处

第一时间受理投诉、约谈负责人

在本报刊发陕西中鑫之宝相关问题的报道后，7月5日上午，西安市汽车维修行业管理处稽查执法人员到该公司进行调查了解，与此同时，涉事车主也向市汽车维修行业管理处递交了投诉材料，该处政策法规科按照投诉受理规定程序予以受理。

7月5日下午，陕西中鑫之宝汽车销售服务有限公司法人兼总经理白永伟、公司财务经理周苗2人到市汽车维修行业管理处接受约谈。在约谈中，执法人员向该公司法人通报了市汽车维修行业管理处对车主的投诉材料受理情况及媒体报道相关情况，责成陕西中鑫之宝汽车销售服务有限公司做到以下五点：

一、规范经营，诚信经营，履行企业的法律责任和社会责任；二、积极配合媒体和社会的监督；三、妥善解决维修车主的合理诉求；四、积极配合相关部门的调查和检查；五、就媒体报道的相关问题做出说明。

7月6日，市汽车维修行业管理处市场稽查执法人员，正式启动对陕西中鑫之宝汽车销售服务有限公司规范化经营的全面检查，调取了该企业部分进货单据，要求该企业提供维修档案。目前，针对该企业的维修经营全面检查工作正在进行中。

市工商局双生分局：

虽过了追诉期，车主仍可进行维权

随后，笔者采访了西安市工商局双生分局机动车管理所张副所长，他说：“我们高度重视这件事，并了解到相关情况，但是根据双方2013年签订的维修合同来看，已经过了追诉期。”张副所长拿出相关条例对笔者讲：“该事件中，2013年签订的合同，已经过了2年的追诉期，不符合受理条件，而且根据乔先生提供的合同来看，质保时间是1年，也不具备时效性。不过，根据该事件的特殊性，我们会做好充分的协调工作，另外，车主也可走法律程序进行维权。”

车主乔先生

已答应双倍赔付

“感谢你们！在你们的报道后，在行业部门的调解下，中鑫之宝已经主动要求解决此事，目前已初步达成调解意见”，当笔者给车主打电话时，乔先生非常激动。

据乔先生讲，“目前中鑫之宝的负责人已允诺：将按照2013年保险公司实际支付给店里的修车款进行双倍赔付，总计逾40万元，等待调解书成型并且赔付款到账后，事故车归对方所有”。

乔先生还告诉笔者，“今年5月18日发生的第二次事故所造成的损失，中国人民保险财产公司在充分了解实际情况后，也将按照正常程序从‘车损、人身和第三方\’三个方面对车辆进行赔付。”

乔先生最后说，“我现在感觉天亮了！”

陕西中鑫之宝：

“不存在使用旧气囊”

7月11日，笔者联系到陕西中鑫之宝总经理白永伟，他说，“我们已和车主达成和解，这次事故之后，车辆将按照我们公司的正常程序进行维修。”但是，当笔者提问如车主乔先生所说的达成的协议，在2013年事故中是否按保险理赔金额的双倍给予车主赔付时，白永伟则给出了否定的回答。

紧接着，笔者询问2013年该店对事故车辆没有安装新气囊，将旧气囊重新装回去这一事实是否属实时，白永伟这样说：“从目前我们了解的情况来看，不属实。不存在使用旧气囊。”那么为什么弹出的气囊有“2013.3.16 太平”字样？他说，“很明显这不是我们写的”，并表示：“我们当初换的是新气囊，至于为什么会有这个字样，我也不清楚。”

其实，这是笔者第一次打通该店负责人的电话，对此，白永伟解释：“迟迟不出现，是因为我们一直在调查这个事情，在没有调查清楚之前，我们不愿过多解释。”

四大疑问待解

除了中鑫之宝还有谁？

相信各位读者心中还是有很多疑问。比如：陕西中鑫之宝为什么在采访中表示：“不存在使用旧气囊、我也不清楚”并否认对乔先生进行了双倍赔付？

第一，在之前陕西电视台“亢凯情报站”采访的电话录音中，这位白总则是这样说的，“目前造成的局面跟我们有很大的关系，修了以后（安全气囊）爆出来了，说明修的结果还算凑合，但是东西没换是事实。现在目前从现状来看，过错好像是在我们。”这种前后矛盾的话在暗示什么？

第二，既然在最新的采访中，白永伟做出了否定回答，那么车主为何说已经达成了逾40万元的赔偿协议？在这里，相信广大读者和我们一样，认为车主不会在牵扯到自身利益的前提下说假话。对此，一位深谙汽修之道的专家说了一句意味深长的话，“哪家汽修企业愿意将过错放到太阳下晒？哪家汽修企业又敢将深藏背后的秘密和利益链公之于众？”

第三，职能部门和相关单位为何舍近求远，将该车第一次事发地——丈八立交拖到中鑫之宝？要知道，事发地距高新沃尔沃4S店仅7公里，驾车大概只需14分钟！而距中鑫之宝却有15公里！巧合的是，就在中鑫之宝对面，还有一家沃尔沃4S店！对于此，车主乔先生表示“他们建议我去他们店修的，说能免去了很多麻烦手续。”

第四，如果不是乔先生的第二次车祸，他是很难知晓“气囊秘密”的。对于气囊上的字迹，中鑫之宝白永伟说，“很明显这不是我们写的，”当然不是你们写的！保险公司负责人说的很清楚：“如果事故中气囊弹出，我们都会做标记，标记是为了防止修理厂在维修过程中弄虚作假而写的。”诸如此类，你可能永远看不见的汽修部位，又会在修理后埋藏多少安全隐患？那么，除了中鑫之宝，还有谁？

事情，还没有完。截止笔者发稿时，40余万元的赔付款还没有到账。本报将持续关注事态发展。一诺

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