永不褪色的信念 ——记全省优秀共产党员、中铁一局社区主任吴永乐

工作起来废寝忘食，解决问题思路清晰，上门服务健步如飞，面对居民热情主动。从中铁一局工会到社区主任，从“西安市优秀党员”到“全国模范小巷总理”，在她任期内，中铁一局社区从一个基础设施差、特殊群体多、管理难度大的老旧社区变成了管理有序、服务完善、文明祥和、和谐融洽的幸福家园，她做的事情平凡如水，居民却对她好评如潮——她，就是碑林区中铁一局社区主任吴永乐。这位即将迈入古稀之年的社区主任扎根基层，带着她的社区团队，一干就是13年，把这份简单平凡的工作做成了每一位社区居民都铭刻于心的魅力标签。

发挥余热  把奉献定位成人生目标

2003年11月，刚从中铁一局机关工会退休不久的吴永乐，应社区居民的要求，挑起了社区主任的担子。中铁一局社区是个大社区，有14个小区、43栋楼、5137户，吴永乐时常对她的干部叮嘱：“不要总是打电话，有事到居民家中去了解，我们每个人的岗位都在群众中。”她身先士卒，上任多年，创新性地总结出“四必访”工作法，即：居民大病住院必访、家里发生重大事情必访、六十岁以上老人元旦春节必访、九十岁以上老人生日前后必访。社区的退休职工、孤寡老人、残疾人、贫困户……这些都时时牵动着吴主任的心。有一年，社区一位居民身患重病，已经到了不能说话、吞咽困难的程度，但她却有一个微小而简单的愿望，就是吃顿饺子。由于老伴不会包，这个愿望一直没能实现。吴主任得知后，立刻和社区工作人员带着菜和肉来到居民家中为病人包饺子。她们将包好的饺子用搅拌机粉碎，再喂给病人，一小时四十分钟的时间里病人吃下了19个饺子。吃罢，病人满是兴奋，用僵硬的手指写下：“谢谢你们，谢谢你们来看望我！”

春夏秋冬，年复一年，社区里的每一寸土地都留下了她和“战友”们长长的足迹。13年来，吴永乐共走访居民近6000余人次，在一个个电话、一次次走访中访出了温暖，也访出了和谐。有难大家帮。就这样，中铁一局社区形成了邻里相互关心、共享社区温暖大家庭的生动局面。

全年无休  甘做永不停歇的“钟点工”

社区是居民的家，共产党人就是要把群众利益放在第一位。只要居民召唤，吴永乐随叫随到，她的老伴儿笑称她是永不停歇的“钟点工”。这个名字，还源于一个小故事：有一天中午，一位老人打电话找吴主任到家里帮忙解决问题。吴主任去了之后，看到她躺在床上，胳膊骨折吊着绷带行动不便。老人对吴主任诉说着生活中的难处，又诉说自己肠胃不好的老毛病，正说着就要解手，吴永乐赶忙为她找了便盆。老人因为拉肚子溅了一地，吴永乐先是帮助她擦拭干净，随后又拖起地板来。正拖着，老伴儿打来电话，问她还回家吗？听吴永乐把手边的事儿一说，老伴儿停顿了半晌，冒出了句：“我看你就是一个钟点工！”吴永乐不恼反而乐了，“要我说这个称呼恰如其分、形象极了！每次出工我都能收到居民满满的信任和肯定，绝对是个‘金牌钟点工\’。”

她把社区5000多户的喜怒哀乐时刻挂在心中，但对家人却时常“顾不上”。去年春节前老伴突发脑梗，她因为忙于工作而忽略了对老伴的悉心照顾，但使她感到宽慰的是，家人不仅没有因此责备过她，还和她一起加入到关爱和帮助居民的行动中来。“因为了解，所以体谅。”说起家庭的支持，吴主任感慨良多。

坚持学习  我是共产党员我先行

从机关到社区，吴永乐面对的是一个全新的工作领域。她清楚地认识到：要做好社区工作，没有捷径可言，唯有加强学习。非学无以“补短”，只有学习在前，才能不辱使命、不负众望。长期坚持学习，使吴永乐具有了较高的思想敏锐度和强烈的创新意识，她顺应潮流，七年前就在年轻人的帮助下，学会了用电脑处理电子文档并开办社区微博，拉近社区和居民的距离。居民时常点击微博，关注社区发展、提出意见建议、交流学习思想、互相帮助提高。截至目前，她的原创博文已有八百余篇、四十余万字，也拥有了许多粉丝。通过不断学习，她总结摸索出接待居民“四个一”、工作目标“五个让”、廉政服务“五不准”等多个工作方法，不仅提升了服务层次，也受到了居民群众的好评。在“两学一做”学习教育如火如荼开展之际，她带领全体党员边学边做，通过组织党员集体学习、抄写党章全文、开展演讲比赛、知识竞赛等多种形式让社区党员树立宗旨意识，真正让党员干部学在经常、做在经常。

德莫高于爱民。入党44年来，吴永乐从青丝到白发，职务变了，称呼变了，但她共产党员的本色却始终未改变。她用一生践行诺言，为党旗增光添彩！通讯员赵家儀

两学一做看碑林

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