手机二次放号网络注册烦恼咋解除

■记者 杨耀青 实习生 刘春 

新申办的手机号，注册微信时却显示该号码已注册。市民靳先生多方咨询，得知自己新办的手机号是通讯运营商回收后重新发放的，以前的机主曾用此号码注册、绑定过微信。

记者近日在采访中发现，不少受访者都表示，自己遇到过“新手机号”被先前机主用于各类软件注册、绑定，并由此引发了不少烦恼。

现实烦恼：网络注册受阻影响范围较广

“我使用新号码才一周，手机上就经常收到金融服务、家政服务等消息，而且显示的用户姓名也不是我的。”家住科技路的市民杨先生只好向运营商咨询，得知此号码之前曾被别的用户使用。一家通信运营商介绍说，上述情况被称为“二次放号”，即运营商在确认某个号码被注销的前提下，将其重新提供给新用户，这是合理利用号码资源的一种形式。

“节约资源的理念我很认同，但在现实使用中却遇到了不少烦恼。比如注册微信，还有其他一些软件，均显示已被注册过，相关业务遇到了阻碍。”杨先生说，他通过微信客服引导最终解决了注册问题，手机号与新的微信号进行了绑定，“二次放号”之前的注册绑定关系自动解除。“虽然这个问题解决了，但以前的机主究竟还注册过哪些软件，我不得而知。如今，手机号在网络注册方面使用广泛，不免还会遇到类似的问题。”

解决支招：老用户及时注销 新用户留心反馈

“手机‘二次放号\’是正常的，要想避免由此造成的不便，老用户和新用户都应有所作为。”西安市一家通信技术企业的工作人员刘志表示，老用户注销手机号之前，最好主动解除曾经注册、绑定过的各类网络账户，这样做一方面有助于保障账户安全，同时也可避免对号码未来的使用者造成不便；对于“二次放号”的新用户，一旦遇到注册受阻等情况，应及时向相关互联网企业的客服部门反馈，积极寻求帮助，以便问题有效解决。

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