迎来送往服务一方 传递温暖蓬勃向上 西安的哥精英团用爱心为行业添彩

■首席记者 周炜

细心的市民可能已经发现，西安市部分出租车内放置有“西安的哥精英团”的牌子。没错，这就是陕AU2688驾驶员刘德海和“伙伴们”自发组建的“西安的哥精英团”团员们的车辆。

从最早的“西安的哥精英群”到现在的“西安的哥精英团”，3年多来，西安的哥精英团已由最初的10多人发展到现在的2000多人，以服务社会、热心公益、弘扬社会正能量为目标，由各出租车公司驾驶员志愿组成的团员、团成员们，在行业的积极引导下，努力坚持不断提升服务质量，树立行业品牌形象，在业内和社会上均有一定影响。

“通过打造行业精英团队，我们希望面向国际，全心全意为乘客服务。”西安的哥精英团团长刘德海说，通过弘扬正能量，积极开展社会公益活动，他们希望有更多需要帮助的人能得到应有的帮助或关注，让爱心在行业传递，在社会上不断延续。

免费WIFI 为乘客提供增值服务

7月16日零时许，纸坊村附近某餐厅内，西安的哥精英团正在召开7月份团队例会。会上刘德海对7月份工作进行简单回顾：7月2日至4日，陕西安塞、吴堡相继突发雹灾、洪灾，陕西民间公益行动联盟紧急启动救灾机制，我们主动请缨押运物资，赶赴一线，参与救援，保持团体弘扬正能量的优良作风……近期营运中，团队涌现出很多感人的事迹，有拾金不昧、乐于助人的，也有优质服务感动乘客的……

“借着今天的例会，我主要想对陕AT7954驾驶员邓义平拾金不昧的高尚品德提出表扬，希望大家向他学习。”代表失主向邓义平转赠锦旗后，伴随掌声响起，刘德海补充说，邓义平同志是一位党员，也是团队“两学一做”学习教育中涌现出来的好的哥。下面，我们一起来学习一下邓义平同志拾金不昧的事迹。

7月3日凌晨洗车时，邓义平发现后备箱有一个红色皮箱。打开后看到两个分别装有999元和1001元现金的红包，结婚用的金项链、金手镯、金戒指等，邓义平快速回忆并很快想起从火车站送往凤城一路的那对新婚夫妇。于是，他放弃营运将皮箱交到团里。在翻箱查找失主信息时，西安的哥精英团副团长梁平利发现了失主张女士从老家开具的一份未婚证明。

在刘德海通过媒体找寻失主的同时，梁平利迅速与出租车管理处和市公安局公交分局取得联系。经过公交分局与张女士所在的当地派出所联系，失主很快将电话打到精英团，并“感谢西安的哥精英团培养出这样品德高尚的好的哥！”随后，在认领失物时，失主专程给公交分局和好的哥郑义平各赠送了一面锦旗。借此，刘德海希望大家，结合行业开展的服务质量提升竞赛活动，继续把优质服务坚持下去，尤其党员同志更要发挥带头作用，力求为社会多作贡献。

“如今我们已将过去的路由器换成了手机热点，用自己的流量为乘客提供免费WIFI。”西安的哥精英团副团长刘建喜说，为给乘客提供增值服务，目前40多位的哥精英团团员的车上基本都有WIFI、急救药箱、呕吐袋、餐巾纸、雨伞等。作为团队手台台长，因为承担着为团成员报路况，负责召集应对突发事件的职责，刘建喜的车上还有一部对讲机，同时备有紧急救援用的打气泵、拖绳、搭铁线等。随着团队不断壮大，短短3年的哥精英团已吸引业内各公司的2000多名一线驾驶员“入团”，微信群也由原来的一个拓展为9个。下一步，他们将进一步完善救助团的配备，加强对一线驾驶员遇到突发事件的后援保障工作。

播撒爱心 让留守儿童不再孤单

“我是夜班司机，跑了近30年车也结识了一些志同道合的朋友。”刘德海回忆说，2013年初的一天晚上，收车后他们12名夜班司机和往常一样坐在夜市摊上吃饭闲聊时，有人提议：咱是不是也搞点有意义的事情。一来凝聚人心打造一个的哥精英团队，二来树立行业形象，为特殊群体作点贡献。“虽然当时大家都不知道啥是公益活动，但那晚在场的每人都捐出了100元钱。”也正是因为这1200元钱，让当时的“群主”刘德海不得不认真谋划此事。

“说实话，当时我对公益活动也不了解，但这并不影响到我们要做点啥的决心。”因为感觉钱放在口袋很“烧人”，随后的一年多时间里，为找合适的“项目”刘德海跑了很多地方。“钱不多还要把事办好。”后经朋友介绍，他们走进蓝田鸭峪村小学。听校长说完村里孩子们的情况，团队决定在2014年六一儿童节前夕，对这里的28名孩子们进行看望慰问。

“2014年5月29日是我们精英团开展首场公益活动的日子。”刘德海说，为让孩子们过一个快乐的儿童节，团队给每位孩子都准备了新书包、文具和书籍；为乡村小学赠送了一个笔记本电脑和一台电视机。带着“首战”告捷的喜悦，回想缺少父母关爱的孩子们开心的样子，团队决定将关爱留守儿童坚持到底。2015年儿童节前夕，他们再次走进鸭峪村小学和孩子们一起做游戏，又为孩子们带去了礼物，送上了一个难忘的儿童节。

“搞活动的同时，我们也积极参加各类公益活动，通过不断学习总结提高。”刘德海说，去年12月20日，通过参加陕西民间公益行动联盟为受灾地区孤儿送温暖公益活动，他感到搞公益活动一定要规范，而且必须坚持下去。借助参加此次公益活动，他也积极推广西安出租行业开展的爱心公益活动，通过出租窗口展示西安城市形象。今年3月4日，应邀参加莲湖区少年宫党员志愿者“服务社区公益行”活动后，刘建喜建议团队聘请专业老师为团员和团成员开展专题讲座。通过让大家充分了解残障人士的需求，更好地为残障人士提供更加周到、贴心的服务，让更多残障乘客感受到来自西安的哥的关爱和温暖。

结合摸索和学习总结，今年六一儿童节前夕，西安的哥精英团带领社会各界爱心人士走进蓝田葛牌阳坡小学，为这里的孩子们送去了1.5万余元的学习用品、用具及图书等。在听到魏校长说，学校的学生从前年的76人已锐减至如今15人后，刘德海感慨：“家长不容易，但娃们更可怜。”在互动环节中，团队成员通过赠送礼物，陪孩子做游戏，与孩子们联欢等方式，鼓励他们好好学习、早日成才。“看着一个个可爱的小脸上洋溢着灿烂的笑容，我们也很开心。”刘德海说，赠人玫瑰手留余香的感觉真好。

关爱同行 众人齐伸手暖流涌动

“有人说，同行是冤家，但对的哥精英团来说，我们更像一家人。”刘德海回忆说，2015年8月25日晚，在得知的哥姚师傅在团结村被一群歹徒行凶致伤后，精英团果断发动就近的团员、团成员紧急援助。消息在各群内传开后，很多的哥不顾个人安危，第一时间赶到浐河边协助警方将3名行凶男子抓获。

随着嫌犯落网，一时间姚师傅治疗的情况，也牵动着众的哥的心。在听说姚师傅被送进重症监护室，其家属为两万块钱开胸手术费发愁时，怕贻误病情，众的哥连夜从四面八方赶到凤城医院慷慨解囊。“当时的场景至今我仍历历在目，记忆犹新，不是亲人胜似亲人，的哥们表现出来的兄弟情深，让我非常感动。”刘德海说，当晚众的哥累计捐款5700余元，顺利帮助姚师傅渡过难关。随着病情好转，2015年10月16日尚未完全康复的姚师傅怀着感激的心情为西安的哥精英团送来了一面“见义勇为，品德高尚”的锦旗。

“同行有难，我们齐心协力，众人拾柴火焰高。社会需要正能量，我们拒绝冷漠，让爱心传递。”今年4月，在得知出租车驾驶员屈大姐病倒住院的消息后，的哥精英团刘德海、梁平利、罗鹏军、杨二保、毛宏魁等商量决定和陕西壹加壹公益中心、未央区环保志愿者协会携手面向社会以及同行发起医疗救助捐助活动。让人感动的是，截至4月19日，精英团已先后接到各方捐款6813元。在大家为屈大姐踊跃捐款的同时，出租车驾驶员侯哥、明德门社区主任马慧、某装修公司王梅等爱心人士，轮流到医院陪护照顾患病的屈大姐。在社会各界的大力支持下，此次累计为屈大姐筹得善款10777.58元。

滴水成海，积沙成塔的凝聚力以及大爱无疆的精神，彰显着出租车驾驶员和爱心人士最质朴，最珍贵的精神和乐于奉献的情怀！结合屈大姐因劳成疾不幸患病的教训，刘德海提醒同行，出租车驾驶员的工作非常辛苦，大家千万要爱惜身体，坚持体检做到有病就医，珍爱生命才能给亲人更多的爱和幸福，才能更好地为广大乘客服务。

“我们都是开车出身，这些年很感谢市民乘客对我们的理解和支持。”的哥精英团宣传部长张飞虎说，随着自身生活有了改善，他们积极服务乘客、投身公益，为有需要的群体奉献爱心，目的是用行动来回报社会，让更多人感受到来自出租行业的温暖。尽管目前行业发展面临困境，但他们相信在行业的正确领导下，通过一线驾驶员的努力，通过服务质量提升，行业发展一定会越来越好。为了更加美好的明天，他们也会将公益活动继续坚持下去，通过积极弘扬正能量，为重塑行业形象作出应有的贡献。

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