西安火车站始发列车 已基本恢复正常运行

本报讯（记者 裴磊 实习生 郭云艳）受西安地区暴雨后续影响，7月26日至27日途经西安铁路局管内的多趟列车程度不同地出现晚点，5趟旅客列车停运。加强客运组织，全力保障旅客安全出行，目前西安火车站始发列车已基本恢复正常运行。

针对管内多趟列车晚点、停运的实际情况，西安火车站开设7个退票窗口，并根据列车运行和旅客需求动态调整窗口功能。候车室内增加客运人员做好旅客咨询、引导、饮食、开水供应，并为老幼病残孕等特殊旅客提供专区候车。同步利用车站广播、微博、LED显示屏等，及时推送列车正、晚点信息，尽可能方便旅客及时了解列车运行动态，妥善安排出行。

铁路部门温馨提示，因水害等原因造成全程停运的列车，30日内可到车站窗口全额办理退票手续。从12306铁路客户服务中心网站上购买车票的旅客，如您还未换票，也可在30日内登录12306网站直接办理退票手续。更多出行资讯，请拨打12306铁路客服平台或关注“西铁资讯”官方微博、微信。

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