“马尔姆抽屉柜倒塌致3名幼童死亡的事件引起了众多消费者的惶恐,为何西安宜家扔在售卖?”这是近日本报记者接到最多的消费者投诉问题。宜家家居作为全球最大的家居用品商家,却因一款名为马尔姆的抽屉柜遭到了多位消费者的质疑。早前,本报对西安宜家售卖的马尔姆抽屉柜安全问题有过相关报道,近日,宜家总部已发布召回马尔姆抽屉柜的消息,但记者从宜家西安卖场得知中国市场并没接到相关通知。
记者走访:确有售卖
有报道称,宜家总部已同意在北美市场上召回约3560万个床头柜和梳妆台,此次召回活动涉及到归属于颇受欢迎的宜家马尔姆品牌的800万个床头柜和梳妆台。此外,宜家还将因相同问题在加拿大召回660万个抽屉柜。那么西安宜家对此次召回事件作何反应?记者来到了西安宜家家居卖场一探究竟,记者发现马尔姆抽屉柜确有售卖,其样板间并无明显的安全标示。
有网友评论称:“北美市场上召回约3560万个床头柜和梳妆台,原因是这些家具的翻倒事故已经带来了一系列受伤事件,其中还有三人死亡。”看着怎么这么可怕...在中国有相关产品么?!召回了么?另外一名网友表示:“宜家总部此次的召回事件很明显在对待中国市场和消费者上采取双重标准。”
(西安)宜家卖场:未收到召回通知
关于马尔姆召回事件,记者采访到了(西安)宜家家居店长关经理。他说:“对于该问题,宜家在售卖马尔姆抽屉柜时都会给消费者提醒上墙固定等安全事宜,产品本身没有问题。”但对于西安宜家是否将召回马尔姆抽屉柜的问题,他没有做出正面答复。(西安)宜家家居一名黄姓市场公关部专员回复记者称,西安宜家目前并没有接收到中国总部的召回通知,等总部通知后会妥善处理此事。
记者疑惑,马尔姆“夺命柜”在北美、加拿大和中国市场在产品召回事件上为什么会有双重标准?如此庞大的中国消费者群体的合法权益将如何得到保障?本报将继续关注此事。阳光报维权报道组
事件回顾:
美国消费品安全委员会表示,宜家集团已被告知其马尔姆床头柜和梳妆台发生了大约41桩翻倒事故,这些家具都没有固定在墙壁上。在2014年2月份,宾夕法尼亚州西切斯特一名两岁的男孩由于一个六抽屉梳妆台翻倒并将其压在床上而死亡;而在四个月以后,华盛顿州斯诺克密西一名23个月大的男孩也由于一个马尔姆三抽屉梳妆台翻倒而丧生。今年2月份明尼苏达州苹果谷一名22个月大的男孩因此丧生等。
除了以上三起死亡事件以外,宜家集团还收到报告称,其床头柜和梳妆台产品翻倒导致17名年龄在19个月到10岁之间的儿童受伤。另外,宜家集团还已经收到了其他41份翻倒事故报告,这些事故涉及到马尔姆品牌以外的床头柜和梳妆台,导致三名儿童身亡,另有19人受伤。
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