水质有问题 电梯收入该归谁 小区停车难 盛世长安业主最近有点烦

市民董先生是盛世长安小区的一名业主，2012年入住，最近一段时间，他被选为业主代表，忙前忙后地和小区物业——深圳市银典物业管理服务有限责任公司西安分公司（以下简称银典物业）协商一些让人闹心的事情。

水质不达标

物业只承诺不落实

董先生告诉笔者，2014年前后，小区频繁出现停水现象，业主多次向物业反映，没有得到实质性解决。后来换了经理后，停水的问题解决了，但是新的问题又来了。“有一天，我们在群里看到了物业私接消防用水到业主生活用水池中的照片，之后大家集体去找了物业。”董先生说，“但物业公司答复，消防用水是干净的，然后找了各种理由搪塞和推脱。实在没办法了，大家群情激愤，后来把西沣路堵了。眼看事情闹大了，最后物业和业主协商，答应每年清理两次水箱，并向业主公示，但到现在他们只承诺不落实，我一直没见过公示。”

笔者随董先生前往银典物业了解情况。该物业办许经理回复，每年清理2次水箱的工作一直在做。“马上到6月份了，又到了清理水箱的时候，这次我们公开清理，业主也可以一起参与，清理完上报相关部门检测水质，一个月后向业主公示。”

董先生告诉笔者，这次水质的问题，算是有一个还不错的结果，希望7月份能准时公示。

电梯广告收入不明示

业主盼公开

“另外，小区公共区域的广告收入到底怎么分配，这是个麻烦事。我们小区所有电梯都有广告，每部电梯6块广告牌，一栋楼4部电梯，整个小区有近40栋楼，所有的广告收入物业都据为已有，从来不向业主公布广告费用去向。”据董先生介绍，2015年年初小区电梯广告陆续出现，业主向物业提出了广告费的归属问题，物业没有回复，只是称可以向相关部门投诉。

在多次交涉后，今年5月18日，盛世长安部分业主代表与银典物业、开发商、当地派出所等部门共同开会，其中协商小区公共区域广告收入归属问题，最终确定电梯广告收入归小区全体业主所有，并用于小区建设维护，并公示收支。

但当时银典物业并没有给出具体公示收支明细的时间。

物业办许经理就此承诺，将于7月份公示小区广告收支明细。

有车位却难停车

业主物业难达一致

在业主代表与银典物业、开发商、当地派出所等多方举行的协商会上，业主提出的小区停车难问题，一直没有结果。

董先生告诉笔者：小区的6号、7号车库以前供小区业主免费使用，收费和小区地面收费一样，有卡一次3元，无卡一次4元。2016年5月份，物业告知业主小区的5号、6号、7号三个车库要维护，并将车库内的车辆分批清出，期间张贴通知说车位只买不租，6号、7号车库每个车位使用期限20年，价格为9万元，其他车库每个车位12万元有产权。“业主买的不多，后来物业又出了个通知，地下车位租一个月400元，管理费每月100元。”董先生说，“紧接着，物业就不让超出物业统计数量的车进入小区，很多业主的车每天都进不来，就停在小区外面。”

地下车库维护封闭，小区地面车位不够，很多业主车辆长时间停在小区门外，但车库却经常有外来车辆停放……业主终于怒了。最终，业主联合起来开始找物业协商，希望把外来车辆清出去，给业主留下停车的空间。“开始找物业，他们说清理过了，但我们要求和物业实地去清理时，查了12辆车，2辆没联系上，4辆是外来车辆。”董先生说，“一直拖到今年5月18日那次会议，最后也没说出个结果。”

银典物业许经理就此告诉笔者，停车的问题物业解决不了，也没有这个权利。在5月18日的会议上达成了一致意见：后期需要街道办牵线，业主代表、物业办、开发商等坐下来协商。目前需要业主代表先组织业主商量可以接受的具体停车费用，再由业主代表与物业协商，基本达成一致后，由物业出面，联系街道办，再牵线开发商等部门坐下来商议。

事件后期进展，本报将继续关注。常美

目前，本报《关注小区物业管理》系列报道正在进行，如果您身边存在小区物业服务不达标乱收费，小区环境脏乱差无人管理，或者是电梯运行存在安全隐患无人管理、小区违建、车库等问题，可添加微信公众号“紫莫说”留言反映问题。

新闻推荐

全城“6.18” 西安人的购车节

谁说“6.18”是电商的专利和节日？我们来了！由本报汽车旅游事业部联合FM101.1《车游中国》、FM896汽车调频、陕西汽车网、车游网共同举办的“6.18”购车节即将启动！本次活动引进了交互式电商平台...

西安新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播西安正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。