小窗口里的大世界 ——记公安长安分局出入境管理科警花杨洁二三事

杨洁与韩国留学生亲密交流

1998年警校毕业，她还是个活力四射的小姑娘，如今从警18个年头，她变得沉稳，睿智，已经成长为一线业务的骨干。她叫杨洁，现为公安长安分局出入境管理科的一位基层民警。说起在基层默默奉献的这18年青春年华，这个身材纤细，长相温婉的“警花”说：“大多数人的一生都在平凡的岗位上，我也不例外，但不管道路平坦还是曲折，只要能不忘初心，坚定地为了自己的信念走下去，都是不平凡的。我就从我的小窗口里看见了大世界。”

而她的信念，就是做一名真正为群众服务的好警察。

老人戴着呼吸机向她竖起大拇指

2016年2月29日下午，长安分局出入境管理科接待大厅里，一对中年夫妇紧紧地握着杨洁的手不愿松开，道谢的话说了一遍又一遍，旁边坐在轮椅上的老人戴着呼吸机，无法开口讲话，还是艰难地抬起胳膊，向她竖起了大拇指……

事情得从2月26日说起。当日一早，刚上班不久的杨洁接到一位冯姓男子的电话称，他的岳父刘华（化名）得了重病，要到香港手术治疗，急需办理港澳通行证签注，但老人现在人在北京，时间紧迫，请求出入境管理科的帮助。

男子声音急切，有些语无伦次，杨洁先安慰他别急，再耐心询问核查老人的情况。原来，老人户口于2015年由山西迁到西安，其港澳通行证也是在山西办理的，按照规定，他的港澳通行证第一次签注必须由本人到出入境管理部门申请，不能委托他人代办。

但考虑到老人正身患重病的特殊情况，杨洁果断将此事向上级领导作了汇报，并积极与市局沟通协调，后决定开通绿色通道为老人办理签注。随后，杨洁与冯先生取得联系，告知他研究结果和办理签注所需要的材料。

冯先生与杨洁约好月底带老人前来办理，之后3天，杨洁一直在尽心关注着此事，她说：“对老人来说时间就是生命，我要做到在我这儿不多耽搁老人一分一秒。”

2月29日早9时，刘华老人在冯先生夫妇的陪护下从北京乘坐高铁抵达西安，然后立即赶到分局出入境接待大厅办理签注。当天提前到岗已在此等候两个小时的杨洁通过绿色通道，迅速为老人打印表格、复印、信息录入、缴费，然后马上联系市公安局业务部门进行后台的审批。

在她的努力下，不到半个小时，刘华的港澳通行证签注就制作完成。老人捧着证件，因为不能说话，只是不住地点头。冯先生夫妇则紧紧握着她的手，不断地重复着一句话：“太谢谢！太谢谢了！还想着办个证至少得折腾一两天，没想到半个小时就完成了，感谢警花！西安民警办事效率杠杠地！”

核查“团”信息 为老年人出游保驾护航

这样站在群众的角度着想，始终以群众利益为出发点的事迹，在杨洁的工作生涯中远不止这一件。

5月13日，出入境大厅里来了80余位平均年龄在65岁左右的大爷大妈办理港澳通行证，还都是一个村的。出于职业的高度敏感性，杨洁问一位大妈：“您们这是要去香港旅游？”

大妈乐滋滋地告诉她，有旅行团去他们村里做宣传，说380元一个人港澳游，大家伙都觉得十分划算，便想赶紧办好了通行证跟团出去旅游。

跟团游没问题，但如此之低的团费让杨洁为这些老人的安全多了一份担忧，在挨个叮嘱老人出去玩一定要跟家里人商量，千万注意安全，谨防上当受骗之后，杨洁还是放不下心来，根据老人们提供的旅行社名称电话反复核实，排除了是诈骗团伙的可能。

见她这么认真，同事都笑称，杨洁把那些老人当成了自己的父母，跟自己的父母要出去旅游一样上心，为老年人出游保驾护航。

窥一斑而见全豹，从杨洁身上，不难体现长安分局出入境管理科这个集体的凝聚力和战斗力。科长周刚告诉记者，长安区高校多，留学生也多，为向每一个进入长安区的外国友人提供更好的服务，长安分局出入境管理科还将警务前移，在郭杜、兴龙等地设置了外国人服务管理站，实行到地24小时登记制度，同时开展了到期续签、调解纠纷等业务。

“她是我们管理科的‘救火队员’，哪里需要就冲向哪里，时刻以一个党员的标准要求自己，将‘两学一做\’的‘做’真正落到了实处。”周刚如是评价杨洁。

文/图本报记者晁阳实习生张晴悦

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