硅藻泥现裂缝得到解决

上周西安市民王女士向本报记者诉说装修新房，购买硅藻泥后遇到糟心事，引起了装修群众的广泛关注，上周六西安兰舍品牌经销商提出了解决方案。记者联系王女士，王女士电话里说已经得到妥善解决。

6月24日，兰舍硅藻泥品牌总部联系了本报记者，承诺立即联系业主解决问题，同时开展内部调查。据兰舍硅藻泥区域经理于天文介绍，在了解总部态度后，连夜赶到西安，并立即召开相关人员现场会，安排人员于周日给王女士解决了维修问题。

记者通过了解获悉，现在西安硅藻泥市场非常火爆，尤其兰舍经过几年的发展，客户越来越多，而且兰舍硅藻泥对施工工艺要求极高，所以，兰舍培养一个施工师傅周期长，而且时间紧，施工急，在和王女士沟通的时候可能欠缺方法，导致误会。

6月27日，市民王女士打来电话说，兰舍硅藻泥的售后经理和施工师傅昨天已经将自己家里的墙面裂缝进行了维修，自己非常满意，经销商和于经理也亲自上门感谢她对兰舍服务工作的监督，她也感受到兰舍总部对于服务的高度重视。刘姝罗雯雯

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