去影院看电影从网上先团票,已成为当下很多影迷的一种新常态。在网购可以“7天无条件退款”,团购也可以“无条件退货”的今天,电影票自从可以网购以来竟然始终是一个无法退改签的商品。这让很多从网上团了电影票,却因各种原因没法按时观影的朋友,感到遗憾甚至是不公平。进入2016年后,这一现状有了改观,美团旗下的“猫眼电影”在新版APP中发布了“电影票在线退改签功能”。记者昨日多方调查发现,西安市范围内至少有21家影院有了“退票”功能,其中以新开的影院居多。
西安21家影院开通退票功能
电影票一旦售出就不能退,也不能“改签”换成其他场次的电影,这是几十年来不成文的规矩。在即到即买、现场售票为主流的过去,更是这样。不过,近年因在线售票平台兴起,在线售票超过了75%,观众对退票和改签的呼声越来越高。作为几大票务电商之一,“猫眼电影”在2016年率先进行了电影票可以退改签的尝试。
昨天,记者打开“猫眼电影”APP,发现在西安范围内的众多电影院中,有CGV星聚汇影城(西安印象城店)、奥斯卡赛高国际影城、金逸珠江影城(欢乐城店)、首映国际影城(解放路店)、文投国际影城(华东店)、CGV星聚汇影城(西安胡家庙店)、中影星美国际影城(大寨路店)等21家影院,已经开通了“可退票”功能。据本报记者不完全统计,至少有21家影院已经开通了网络退票功能。值得关注的是,这21家影院中,新开的电影院占了绝大多数。
更多影院酝酿推出“退改签”
昨天,记者向CGV星聚汇影城(西安印象城店)的工作人员询问“可退票”怎么操作。这名工作人员告诉记者,目前退票规则是“电影上映前60分钟之前”。也就是说,如果影迷从网上团的一部电影是下午2点放映,那么在下午1点前就可以退票,且不收取任何退票费。但是,如果过了下午1点,就不能退票了。记者昨日调查了解到,奥斯卡国际影城(骡马市店)等一些影院还推出电影票的网上改签业务。
随后,记者采访了西安十多家还没有开通网络退票业务的影院。这些影院的负责人表示,电影票的网络“退改签”是大势所趋,他们将很快会推出各自影院网络购票的“退改签”服务。记者 曾世湘
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