特别关注 关键词网格化

治污减霾网格化管理工作按照属地划分、适度划分、整体划分三个原则，对21个区县进行了合理科学的网格划分，其中区县政府形成了“市-区（县）-街（镇）-社（村）”的四级监管网格；开发区管委会形成了“市-管委会-片区”三级监管网格。目前，全市已经形成了1个一级网格，21个二级网格，223个三级网格，2471个四级网格，建立基层工作站（所）208个，到岗网格员5966人。全市“一级网格勤督查、二级网格细管理、三级网格重落实、四级网格主巡查”的治污减霾网格化体系已建立并运行，2015年有效处置道路扬尘、渣土车高尖装载沿途抛洒、烧烤摊点油烟污染、建筑工地噪声扰民、焚烧垃圾等各类问题4045起。

关键词“12369”

“12369”是全国环保举报热线，是公众举报环境污染或生态破坏事项的主要途径。按照“事事有回音、件件有回复”的要求，西安市“12369”投诉受理中心全天候受理公众举报并第一时间组织查处。市环保局通过加强话务员业务和礼仪培训、24小时值守情况考核、开展“12369环保热线进社区”和“12369环保热线开放日”等活动，进一步提高环境投诉受理的质量和群众知晓率、满意率。2015年6月5日，还专门开通了环境保护微信投诉平台。西安市“12369”投诉受理中心共受理投诉14138件，批办率100%，处理率99%，群众满意率96%。

关键词机动车尾气

环保标志发放有了便民点、“足不出户绿标到手”快递服务、国内首套机动车环保标志自助申领系统启用……没错！就是要让老百姓方便。

为进一步加强机动车尾气污染治理，2015年西安市环保局建成了环保标志发放便民点13个，郊区县市民领取环保标志不再跑远路。在电话、微博、微信等方式受理环保标志业务办理的基础上，与邮政合作开通了“足不出户绿标到手”快递服务。

研发并启用了国内首套机动车环保标志自助申领系统，由人工核发3分钟缩短为智能核发40秒，填补了我国环保标志自助申领方面的空白。全面修订《西安市机动车排气污染防治条例》，从根本上解决了尾气防治管理措施不足、监管手段不硬、处罚力度不大、部门协调不畅等问题。同时，新条例在全国首次单设“非道路移动机械排气污染防治”章节，实现了防治工作的“全覆盖”。开展固定式机动车尾气遥感项目建设，对比传统人工检测方法，工作效率提高了39倍。

关键词环境宣传

“环保靠宣传起家，还要靠宣传发展。”这句话体现了环保部门对宣传工作地位与作用的高度重视。西安市环保局以环境新闻宣传和社会宣教活动为抓手，着力提升公众环保意识，为推动环保事业凝聚正能量。2015年西安市环保局通过定期召开新闻发布会、每月通报空气质量状况、不定期发布新闻通稿、开设电视专栏和报纸新闻专版宣传等形式，积极开展正面舆论引导。据不完全统计，市级以上各类媒体报道有关西安市环保工作的新闻达4000余篇（条），其中中央电视台、人民日报、新华社、光明日报等报道数十篇（条）。同时利用“西安环保”官方微博、微信平台以及门户网站发布空气质量状况、环境治理动态、环保科普知识等，不断扩大宣传的影响力和覆盖面。结合环境节日和环保重点工作时段，在全市机关、社区、学校、企业和农村，通过广场活动、发出倡议、有奖知识问答、绿色骑行、环保文艺节目演出、赠送环保物品、发挥环保志愿者作用等，全年开展100多项贴近群众、贴近生活的宣传活动，营造了人人关心环保、参与环保的浓厚氛围。

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