用事实说话 还原真实西安楼市 本报2016西安住房满意度调查活动启幕

房地产市场经过近二十年的发展，如今越来越多的人住进了新家，我们的城市形象也迈入现代化大都市之列。在将近二十年的发展过程中，各开发单位为人们一次又一次的奉献了一座座建筑的精品，为城市竖起了一个个地标。

正能量固然是主流，但是西安楼市还是发生了“橄榄湾欺诈售楼”、“浐灞新天地人去楼空”、“汉城湖畔老板失联”、“紫翰庭院开发商跑路”以及“赛高国际老板仓皇出逃”等令人伤心的事件。至于遭受业主维权的房企，其中从来都不乏一线大品牌。

那么，对于已经住进新家的人、购置了新房的人、或者正在求购新房的人来说，您所拥有或者中意的楼盘，你能给他打几分呢？在你购房以及看房、选房的过程中，你有没有遇到一些不规范的交易行为？这些行为有没有侵害消费者的合法权益？他们有没有影响房地产行业的诚信形象，或者给房地产行业的整体发展带来不良影响呢？

为了加强对商品房市场的社会监督，反映商品房市场消费者的意见和呼声，保护消费者的合法权益，进一步规范市场秩序，推进房地产行业更健康、更规范的发展，本报将于即日起在西安市开展“住宅商品房消费者满意度调查”活动。

此次“住宅商品房消费者满意度调查”活动，主要内容包括：消费者对有关住房消费政策的了解程度和评价；消费者对房地产行业诚信情况的评价；消费者在购买和使用住房过程中对销售服务、规划设计、工程质量以及物业管理等方面的评价；消费者的住房需求及对房价走势的预期；消费者对商品房消费领域的意见和建议等。

此外，通过购房者满意度调查研究，将对消费者、房地产行业及其他机构提供量化的消费和决策依据。通过公布住宅商品房满意度研究，使消费者能够对房地产相关产品的质量、服务等有全面、准确的认识，从而成为指导消费者进行住房消费的一项重要参考指标。满意度研究报告将为房地产企业提供消费者满意度现状测量报告，提供消费者需求情况及相对于竞争对手的优势与劣势，从而使企业制定适合自身发展实际的消费者满意度战略。

无论你是房地产从业人员，还是你正有置业的打算，或者你对西安楼市的发展有话要说，你都可以密切关注本次“住宅商品房消费者满意度调查”活动，近期我们将推出“2016西安住房满意度调查问卷”，届时希望你能踊跃参与。  记者 赵宇

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西安新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离西安再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。