寒假期间拿着妈妈手机玩网络游戏 “熊孩子”绑定信用卡 一个月内花了8334元

12岁的孩子，在寒假期间拿母亲手机玩游戏，一个月内消费了8000余元买游戏装备。母亲本想说两句教育下，不料孩子竟然离家出走，最后好在平安回家。面对这样的“熊孩子”，这位母亲很烦恼，不知该怎么办？

家长接到银行催款电话

张女士是咸阳周边的农村人，为了能让孩子楠楠（化名）和城里娃娃一样有一个良好的教育环境，她和丈夫带着孩子来到西安居住。丈夫平日在外面给住宅楼送水，而她则负责家务及照看孩子。去年张女士给12岁的楠楠在城西找了一家中学借读，学费比一般学生高出很多，但她和丈夫都觉得值，只要孩子能好好学习，就是家长生活再苦些也是值得的。

然而从去年楠楠入中学起，张女士发现楠楠开始痴迷手机上的网络游戏，有时候和同学通电话也是聊游戏，对于一个男孩子来说，喜欢游戏很正常，也就没有引起她的注意。可就在几天前，张女士突然接到银行的电话，催她尽快还款时，她才发现，自己的信用卡消费了8334元。原来这笔消费是孩子楠楠通过手机支付宝购买了游戏装备。

批评两句 孩子离家出走

张女士说，她和丈夫都没有文化，来到西安打工就是想让楠楠上一个好的学校，有一个良好的学习氛围。一家人租住在一个十几平方米的房子里，所有开销全靠丈夫送水的微薄收入维持。所以看到楠楠花掉了8000多元玩游戏，她觉得很心寒，认为孩子太不懂事，不理解父母的辛苦，于是就严肃地说了楠楠两句，不料当天中午楠楠留下一个字条说，“我心里不舒服，走了”。

得知孩子离家出走，张女士和丈夫急坏了，四处寻找孩子下落，找遍了所有的同学家，依然没有孩子的下落。直到晚上7时，一家人正着急之时，楠楠终于自己回来了。看见孩子回来，张女士是既不敢骂，也不敢说，只得不再提起此事。

希望游戏公司能退费

昨天，记者来到张女士的家，看见手机里安装了一款名叫 “全民枪战”的游戏，进入游戏页面，立即弹出一个对话框，是商家宣传游戏装备让用户消费的信息。随后，记者看到，其中一款“枪械”竟然需要600多元人民币。张女士告诉记者，楠楠在她不知情的情况下，将信用卡与支付宝进行了绑定，并且删除了每次的消费短信。所以要不是银行催她还款，还真不知道楠楠会为游戏花多少钱。

张女士说，自己没有看住孩子玩手机游戏，在监管上负有一定责任，但允许未成年人在游戏上进行消费，游戏公司是否存在一定责任？其次，现在的孩子真不知道怎么教育，打不得也骂不得，这样下去如何是好？

游戏公司表示

要退费 需提供法律证据

游戏公司是否负有责任？陕西王炳森律师事务所何海明律师说，未成年人属于限制民事行为能力人，就8000元来购买游戏装备来说，显然超过了未成年人的行为能力，该交易属于效力待定的合同，也就是说，只有在法定代理人（监护人）的追认后方才有效。

随后，记者又联系了该款游戏的客服人员。对方表示，游戏公司是无法识别用户是否是未成年人，所以需要家长的监管。在这类事情当中，孩子的家长在监管上是负有责任的。其次，网络游戏这种虚拟装备，一旦进行消费是无法退费的，但涉及未成年人，除非对方能提供法律证据来证明，这次消费的确是一个未成年孩子独自在手机上进行的消费。随后，他们会向公司进行上报，根据实际情况进行退费。

专家观点

家长应改变以往教育方式

国家教育行政学院特邀教授许建国说，孩子不听话往往有家庭原因，家长应改变以往的教育方式。

据介绍，有些家庭对孩子往往是迁就、溺爱、放纵，所以孩子就认为什么事情都应该由自己说了算。家长应该首先认识到过去教育存在的问题，并改变以往的教育方式。其次，对于手机等电子产品上的游戏，今后最好不要让未成年人接触，毕竟他们没有成人思维，缺乏控制力。

本组稿件由记者张雷  实习生王偲瑶采写

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