无论是从餐饮企业自身发展来看,还是从餐饮经营和餐饮消费的发展趋势来看,如何满足消费者餐饮需求,并让消费者吃得放心,吃得健康,吃得满意是关系到餐饮行业可持续发展、社会和谐进步的重要问题。因此,了解消费者的餐饮消费满意度,将能更好地规范餐饮服务秩序,提高餐饮服务质量,推动餐饮行业健康发展。
为了促进西安市餐饮行业的良性发展,为创造安全的食品和就餐环境,同时也为本土自主品牌,树立形象赢得更多的标杆。本报将在3·15消费者权益日来临之际,联合相关部门,推出“3·15消费者信得过品牌评选”活动。
本次活动将从餐饮、食品、酒水、乳品等企业的美誉度、知名度、回头率、投诉率、价格敏感度等方面进行考察。一部分由参选单位和相关部门负责组织推选,另外一部分由本报读者举荐。所有参评单位,经过有关部门复审,排名靠前者将在《西安晚报》进行公示。公示期满,零投诉、无异议餐饮企业将被授予“消费者信得过品牌”称号。
无论你是餐企员工,还是广大的餐饮消费者一员,都可以积极参与到此次满意度调查活动中来。传播正能量,树立行业标杆,西安餐饮业满意度调查活动,期待你的加入。记者 鄢忠
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