“3·15”餐饮维权 就等你来爆料 投诉热线：876171598761349513892829971

人们生活水平不断提高，城市餐饮行业快速发展。随之而来餐饮侵权的事件也频频发生。在日常生活中，随处可见消费者在微博、微信上大倒苦水，在提醒朋友切勿重蹈覆辙，摊上倒霉事。

天价菜品引发维权关注

春节刚过，哈尔滨“天价鱼”事件持续发酵。欺诈消费者，无证经营，再一次突破消费者心理防线，引发大家对餐饮行业的关注。回顾近两年餐饮市场，“天价”事件层出不穷。从青岛“天价虾”到常州“百元粥”，从8.8元一颗话梅到128元一份姜汁可乐，无疑成为消费者口中的 “奢侈品”。更有网友表示，在外就餐，稍不留神就有可能被“宰”。

在餐饮行业中，价格与消费者息息相关，但更重要还是食品安全问题。出入西安密集办公区域发现，网上订餐，以其方便快捷深受年轻白领的青睐。在各外卖平台迅猛发展的背后，越来越多的餐饮企业、商家入驻平台。但其中不乏些许无证餐厅、黑作坊混入。

业内人员透露，目前，网上食品经营的相关信息审核并不严格。换句话说，有一部分入驻商家连最基本的经营资格都不具备。因为外卖平台，他们获得“合法”的漂亮外衣，并一路畅行。在此提醒各位年轻消费者，擦亮眼睛，切勿轻易用APP订餐，有了方便，没了健康。

火眼金睛辨行业潜规则

在餐饮行业的维权道路上，存在显而易见的大事件，也有不容忽视的“潜规则”。异物让食客们闹心，打折陷阱诱惑，变相消费等现象都潜伏在消费者身边。因此，消费者在外出就餐时，不仅应该关注食品安全，还得练就一双火眼金睛来辨别行业“潜规则”。

在餐饮行业中，有些收费项目国家已经明令禁止，但却是禁而不止。商家依旧我行我素，变相的让消费者在不知不觉中被误导、被消费。在走访中记者发现，许多餐馆为顾客提供包装好的消毒餐具，没有明码标价，也没有提供免费餐具。因此，在结账时出现分歧。大部分消费者表示，如果桌子上放有免费餐具，肯定不使用包装好的收费餐具。一般都是坐定，顺手打开餐具包装，没问过是否要收费。餐具收费虽明令禁止，但显然已是行业的“潜规则”了。

3.15投诉热线维权消费者

为更加全面的展现餐饮行业的发展近况，净化餐饮行业不诚信经营行为，帮助消费者维护自身合法权益，在“3.15”消费者维权日来临之时，本报餐饮工作室重拳出击，开设“3.15”餐饮投诉热线。倾听消费者的心声，挑战行业潜规则，揭秘商家消费陷阱，共同营造诚信和谐消费环境。

不论你是专业的维权达人，还是被侵权的受害者。只要你有一颗促进餐饮行业良好发展的热心，欢迎拨打，《西安晚报》“3·15”投诉热线举报。当然，如果你是了解消费“潜规则”、知晓消费黑幕、掌握行业坑害消费者招数的正义之士，我们更加渴望听到你的声音。《西安晚报》“3·15”投诉热线，期待你的爆料，还等什么，快快拿起电话联系我们吧。   记者 鄢忠

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