重病老人办签注 相关部门“开绿灯”

本报讯 （记者张志杰 实习生吕家碧） 刘老先生患重病需要到香港治疗，但是办理港澳通行证签注时遇到了难题。昨日，在公安长安分局出入境管理大厅，难题得到解决后，无法说话的刘老先生对着民警一直点头，女婿冯先生握着民警的手不断地重复着：谢谢，谢谢。

事情还要从2月24日说起。这天，正在为群众办理出入境业务的民警接到一个求助电话。打电话的冯先生焦急地告诉民警，他的岳父刘老先生得了重病需要到香港进行手术治疗，但是在办理港澳通行证签注时出了问题，希望得到民警的帮助。民警一边稳定冯先生的情绪，一边了解情况。原来刘老先生的户口原本在山西省，2015年才迁到西安，由于刘老先生的港澳通行证是在山西办理的，按照规定进行签注程序不能委托他人代办，必须由本人到出入境管理部门申请，正常审批程序至少需要5个工作日。然而老人的病情实在是拖不了了。考虑到老人的特殊情况，民警立即将情况向科长周刚做了汇报。为了尽快给老人办好手续，周科长积极联系市公安局出入境部门为老人申请“绿色通道”，又电话联系冯先生，详细告知了办理签注应准备的材料，并约定好办理时间。

昨日一大早，刘老先生在家属的陪护下，从北京乘坐高铁抵达西安，赶到公安长安分局出入境接待大厅。早早等待在此的民警迅速为老人办理了打印表格、复印、信息录入、缴费等业务，然后联系市局业务部门进行后台快速审批。不到半个小时，刘老先生的港澳通行证签注就办好了。冯先生说：没想到仅仅通过一个电话就得到出入境民警的热情帮助，在这么短的时间内办好了签注，十分感动。

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