碑林区城市管理局局长 本报接热线邀您提意见 热线电话：965369 82243110时间：明天上午9:30-10:30

■倾听市民意见建议 ■现场解答热点问题

“作为一名城市管理者，我们应该不断提升自己的理念，不能光管地面干不干净，有没有出店经营，我们要以人为本服务市民，通过街头绿地、环境卫生、市容保洁等方方面面的改善来提升城市环境。”在碑林区城市管理局党委书记、局长张冀瑞眼里，城市管理不光要“管”，还要注重建立顺畅的管理体制、构建精细化管理的长效机制，更要发动群众，让群众全面参与城市的治理和建设，明日9点30分至10点30分，他将携该局副局长及主管科室负责人做客本报接听热线，在碑林区有什么城市管理中的意见和建议，您都可以拨打热线，直接和局长对话，反映您想反映的问题，说说您对城市治理的建议和看法。

率先成立城市管理委员会建立长效机制

碑林区是西安的老城区之一，平均每平方公里近3万人，钟楼、东大街、南大街等繁华区域都属于碑林，“繁华地段多，管理难度就大，以前我们光靠管，现在把老百姓的监督放在第一位。”张冀瑞说，城市管理不是一阵风“运动”式的管理，必须要建立长效机制，从2012年12月他们率先在西安市成立了城市管理委员会，主任由区长担任，26个职能部门和8个街道办事处主要负责人为成员，在街道办设立城市治理工作委员会，负责动员社会和群众力量，形成了“以院为点、以路为线、以街为面”的拉网式全覆盖政治态势，一个月开展两次区级层面的联席会议，针对重点、难点问题进行安排部署，“城市管理靠一个部门单打独斗是难以开展的，必须多部门联合整治才能有效。”他说，这种管理体制，不但便于对城市管理工作中各类问题的及时处置，而且初步构建起了“大城管”的工作格局，形成了一个“指挥协调、考核评价、高位运行、高效运转”的城市管理体系，有效提高了政府管理效率和水平。

数字化管理平台半小时内解决城市管理问题

“只有把体制、机制理顺了，管理才能长效，我们制定完善城市精细化管理作业、指挥协调和考核评价体系，对城市管理中每一项工作的主管单位、涵盖范围、作业标准、量化计分、考核奖罚等内容进行详细规定，解决‘由谁来干、干成什么样子\’的问题，同时，由区城管委办公室牵头，每周组织不少于4次的督导检查，对于发现的问题及时下发检查情况通报、提醒单、整改通知书、通报批评等形式进行处理。”张冀瑞说，为了及时有效的解决城市管理中发现的问题，他们于2013年投资2267万元建成了数字化管理平台，将全区23平方公里范围划分为628个万米单元网格和36个管理网格，按照事件和部件两类将管理内容分为7个大类88个小类15万项，并招聘76名专职城管监督员，配备“处置通”每天全时段进行巡查。

“管理平台自运行以来，各类城市管理问题的发现数量大幅提高。”相关责任人介绍，现在通过实时派遣，限时处理，城管问题的处置时效大幅提高，由过去的几小时甚至几天，提高到现在的半小时以内。

8个街道办219条道路邀您提意见和建议

据了解，该局管辖范围东起金花路东沿，与新城区相连；城外西界抵劳动南路南段，城内西界至四府街，与莲湖区接壤；南依防洪渠，与雁塔区分界；北抵西大街东段，辖东大街，城外西起永乐路至金花北路，分别与莲湖区、新城区毗邻，东西长9.1公里，南北宽4.37公里。辖区共有219条道路，8个街道办事处，包括南院门、柏树林、长乐坊、东关南街、太乙路、文艺路、长安路、张家村等街道，这些范围内的市容环境、城市绿化、爱国卫生、城管执法等方面的城市管理问题，您都可以提。

打热线给局长提意见反映问题奖华清池门票一张

为了让更多的市民参与到城市管理、治理中来，激发市民“建设品质西安”热情和主动性，从即日起，凡参与本报“倾听市民心声共建品质西安”城市管理局局长接热线活动的市民，只要您反映的问题和提的好建议意见，一经采纳或被本报报道，本报将为打进热线的市民奖励一张由华清池景区提供的门票一张，请广大读者和市民朋友在拨打本报城市管理局局长倾听市民心声的热线时，请您认真留下您反映的问题、意见和建议，并留下姓名和联系方式以便领取奖励门票的时候工作人员好核对。

参与方式：市民可拨打三秦都市报服务热线965369和82243110，碑林区城市管理局局长将在本报热线室倾听您的“心声”。此外，广大市民还可以通过三秦都市报的微信公众号：sanqindushi?bao521；腾讯微博：@三秦都市报@三秦网；新浪微博；三秦网：www.sanqin.com进行互动。

荣誉榜

本着“低调务实、敢于担当、忠诚履职、团结奉献”的碑林城管精神，近三年来，他们获得多项荣誉，2015年度精神文明建设先进集体创建文明行业工作先进单位，碑林区2015年“两联一包”扶贫工作先进单位，西安市创建全国文明城市先进集体，2014年度维护稳定工作先进单位，2014年度安全生产工作先进单位，2013年城市精细化管理工作先进单位，2013年度人民群众满意基层先进单位，2012年度西安市城管执法工作优胜集体，2012年度政风行风建设先进单位，2012年度全市城管执法系统信息工作先进集体，2011年西安市政府在城管执法系统推广该局“城管+商户”城市管理创新工作模式。本报记者张艳芳

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