2015年5月1日起《陕西省实施〈无障碍环境建设条例〉办法》施行,转眼间已有一年时间。过去一年来,西安不少公共区域无障碍设施得以完善,部分大型社区也逐步覆盖无障碍设施。但在一些单位和商户门前,无障碍设施覆盖还存在死角。在第26个全国助残日来临之际,本报记者与肢残人士一起“走”出家门,亲身体验古城部分无障碍设施。
家门口超市:想要逛一次也得凭运气
当天下午两点,独自坐着轮椅,肖忆梅来到劳动路华润万家广场门前与记者汇合。在广场前,她无法像其他市民一样沿着附近快餐店门前台阶上抄近道,也无法穿过露天停车场上停放密集的车辆。
了解到记者想要体验西安部分公共场所无障碍设施情况,肖忆梅开门见山地说:“我就是肢协的无障碍设施督导员,对于西安本地公共场所无障碍设施的情况比较了解。在日常出行中,感受也比较强烈。”
不需要任何人帮助,肖忆梅用手推着轮椅,沿着斜坡进了超市。“我的轮椅是35厘米的,这家超市离我家最近,我坐轮椅就能来逛,挺方便的。但是每次来能不能顺利进门就要看运气,门口隔离墩密集的时候轮椅过不来,我就逛不成了。”
这家超市只有一层,尽管常来,但随着货品位置调整,肖忆梅还是在超市里迷失了方向。她不好意思地说:“卖衣服区域和货架区域连在一起,地面没有通道标志,看着收银台在跟前,但是轮椅要绕过去,结果绕错了。”
尽管一路上小心翼翼,但肖忆梅对于能在家门口自由出入超市,已很知足。她说:“自从做了无障碍设施监督员后,我和我的小伙伴们去了很多地方,西安本地的商场、超市中,太白路立交旁的怡丰城整体无障碍设施做的是最好的。路口有盲道,进门有坡道,楼上楼下都有无障碍电梯直达。最棒的是卫生间有无障碍卫生间,有马桶,有扶手,打扫得非常干净,洗手池一高一矮,矮一点的我坐在轮椅上都能很方便地使用。”
家门口银行:门口台阶是无法逾越的坎
家门口一站路的距离内,有两家银行网点一家银行ATM机柜台,但这么多年来,肖忆梅几乎从未独自去银行办理过业务。
“台阶,银行门口最常见的就是至少有两级台阶,而对于轮椅来说,台阶就是无法逾越的坎。”离肖忆梅家最近的一家中国银行,紧邻一家快餐店,每逢周末节假日,人流量比较大。虽然门口就是小广场,但是由于车位紧张,不少私家车紧贴台阶停放。
而距离这家银行不远处,临街的一处商铺旁,还有一家民生银行的ATM机柜台。肖忆梅说:“你看,现在拉开安全门之后,我要在这个键盘上输密码就很不方便,插卡位置就更高一点。以前这里有一个矮一点的ATM机,不知道为什么这次换新的机器,将矮的换没了。”
由于家门口这些银行大多不方便,肖忆梅日常出门的时候,总是特别留意市内各家银行的无障碍设施。终于在距家超过10公里外的西大街,她找到了心中期待的范本。肖忆梅说,西大街的华夏银行自动取款机的高度特别合适,而且银行门口也有轮椅可以直达的坡度。
虽然自己生活中也常常经历无障碍设施不齐全带来的不方便,但近两年来肖忆梅和她的伙伴们无报酬、无假日地将巡查、体验公共场所无障碍设施的可使用程度作为自己最重要的工作。
肖忆梅说:“现在我和我的伙伴们还在做最基础的摸底,遇到不便的地方,我会直接反映给具体单位或者商家。也会将相对完善的地方作为范本,介绍给同类的地方,给他们做个参考。这些年,我们城市的无障碍设施在不断建设、完善。在很多地方,我们都能看到改变,也越来越方便。我愿意时刻将自己的体验和感受反馈出来,也希望在接到我建议的时候,这些窗口单位或者具体的商家,能得到更快速的解决,逐渐完善城市无障碍设施,方便更多的残疾人。”本报记者李佳
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