“2016延安市民最满意的银行”评选活动今日正式拉开序幕市民最满意银行 请你参与评选

哪家银行的环境最温馨？哪家银行的服务最周到？哪家银行办业务最快捷？即日起，由华商报社主办、华商报延安站承办，延安市银行业协会为指导单位的“2016延安市民最满意的银行”评选活动今日正式拉开序幕。

据了解，本次活动将从延安城区11家银行单位100余家银行网点中，为市民甄选出最满意的银行、最优秀的银行，市民及企业可以为您心目中满意的银行投上至关重要的一票。

100余银行网点受“检阅”

近年来，随着延安经济社会的不断发展，与民生紧密相关的金融行业发展进入了快车道。在我们的日常生活中，与银行打交道已经成为一种生活常态，市民对银行的服务质量和服务水平等方面的要求也越来越高，尤其是银行的信誉、服务、产品、收费等方面，市民十分关注，也最有权利发表自己的看法。

究竟哪些银行是老百姓最满意的？哪些银行还有待提高？老百姓最有发言权，老百姓的意见最有说服力。“2016延安市民最满意的银行”评选活动将中国银行延安分行、工商银行延安分行、农业银行延安分行、建设银行延安分行、交通银行延安分行、邮政储蓄银行延安分行、长安银行延安分行、光大银行延安分行、延安农村商业银行、重庆银行延安分行、西安银行延安分行共计11家银行在市区下设的100余个银行营业网点，都纳入广大市民和企业的监督与“检阅”中。

届时，哪些银行服务好、环境好？哪些银行让百姓存取款、投资、理财更放心，都需要广大读者和网友的热心参与，各家银行的服务质量、服务环境和服务水平也都将直观地呈现在公众的视野里。

多维度评审保公平公正

据介绍，为了提升延安金融行业的服务水平、充分展示各家银行的风采，主办方将从银行的设施、环境、服务、效率、投诉处理等方面严格制定多项评审标准，让老百姓自己选出最满意的银行。

主办方负责人透露，此次评选活动将进行问卷调查、“神秘顾客”调研、记者暗访三个环节，之后邀请金融业专家、学者组成评审委员会，多维度去评选。同时，还特别邀请延安市银行业协会作为指导单位，以促进评选活动的公开、公正与透明。

报纸、微信将都可参与投票

此次活动将充分整合《华商报》优势媒体资源，传统媒体和新媒体相互融合助力此次活动，届时市民和企业可以通过《华商报·今日延安》、今日延安微信公众号发布的满意度调查，进行报纸投票和微信投票，与我们共同选出“延安市民最满意的银行”。

除了调查和投票外，为让广大市民更好地了解各家银行，将邀请市民作为“神秘顾客”实地调研，并定期发布调研日志。同时，还将派出记者进行体验式采访，欢迎市民来电反映银行的相关问题，我们将把收集整理的意见或建议直接送达相关银行，并督促有关银行予以答复，为广大市民提供优质的金融服务。华商报记者 答小宾 

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