车买了不到三年，制冷系统坏两次。郁闷车主——“我的车是质量有问题 还是修理不得当？”

4月19日，姜先生和他的雪佛兰汽车华商报记者 曾春 摄

华商报讯（记者 曾春）2013年买了辆雪佛兰汽车后，商洛的姜先生就一直头疼：2014年夏天，汽车制冷坏了，在4S店修理后，2015年没怎么用。今年3月底，发现制冷又坏了。而更令他气愤的是，就汽车不制冷的原因，外面维修厂和4S店找到的问题完全不一样。

车主：短短三年时间制冷坏两次，很无奈

2013年6月，姜先生花近20万元在西安买了一辆雪佛兰汽车，当时约定质保两年。结果到了2014年6月，那会天热了，车却不制冷，姜先生就开车到了雪佛兰在商洛的4S店，也就是位于商州区杨峪河镇的商洛泽泰汽车销售服务有限公司。

“4S店检查发现，汽车的制冷空调高压管密封圈存在泄露冷媒的情况，导致汽车不能制冷。”4月19日，姜先生无奈地说，随后4S店告诉他，给车换了密封圈，并给车加了冷媒油和冷媒。但这个过程他并没有亲眼见到，后来他就开车回去了。

之后姜先生的汽车制冷正常，直到今年3月底，有一天天热，他想着试一试制冷空调，却发现制冷失败，再一次开车到了4S店，结果被告知因过了质保期限，要收检查费。

“我又开车去了外面的修理厂，修理厂检查后发现，一是制冷压缩机坏了，二是没有冷媒油了。”姜先生说，无奈之下，他花了3000多元，让修理厂给换了压缩机，现在终于汽车制冷能用了，但他一直怀疑4S店当时没有检查出真正的问题，而且没有给他好好修。

“我现在很无奈。”姜先生叹气说，这车才不到三年，光制冷系统就坏了两次，作为购车人，他觉得就制冷这一块来说，车的质量是存在问题的。

4S店：当时检查出来密封圈有问题,也加了冷媒油

4月19日上午，商洛泽泰汽车销售服务有限公司工作人员称，姜先生确实在2014年6月来4S店检查，他们检查后发现制冷压缩机没问题，只是密封圈有泄露问题，所以就更换了密封圈，还加了冷媒油和冷媒。

“他前几天来了，我们告知他已经过了质保期。”工作人员告诉华商报记者，现在这个状况，已经给客户解释清楚，也明确表态可以再给姜先生的车做一个检查，如果检查出来是密封圈的问题，他们可以再免费换一个密封圈。如果检查出来并非密封圈的问题，姜先生要在4S店修理的话，可以免收检查费只收修理费，如果姜先生不在这里修理，那要给他们交检查费。

随后，华商报记者到给姜先生解决了制冷问题的维修厂。维修工介绍，是在4月初给姜先生修好的，当时检查出来汽车的制冷压缩机有问题，也没有冷媒油了，现在已经给修好了。

“一般来说，冷媒油不可能这么快用完，正常情况下，用到车‘退休\’都没问题。”维修工人介绍，而且，制冷压缩机也不可能短期内出现问题。

对此，一名资深维修工介绍，这件事有几种可能：一种是当时4S店没有完全处理好，二是现在的维修厂有可能“过度医疗”。但无论是哪种情况，都可以断定姜先生这辆车的制冷系统是有问题的。

就此事，商洛市消协负责人提醒广大车主，在三包期内，如果车辆出现质量问题，一定要到4S店内修理。一旦过了三包期，可以先在4S店检查问题，再在外面找一家汽修厂检查，如果二者检查出问题一致，那么再比较收费及更换配件的品牌等问题。如果二者检查出的问题不一致，那么可以再多找几家汽修厂检查，确定真正的问题所在，再决定在哪里修理。“一旦遭遇质量问题，也可及时给消协投诉。” 

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