西安市工商局全面安排部署“3·15”系列活动

本报讯（记者高宇）记者昨日获悉，为隆重纪念“3·15”国际消费者权益保护日，按照总局和省局工作部署，市局围绕“新消费我做主”年主题，积极组织安排“3·15”系列活动。

举办现场宣传咨询活动，接受广大消费者咨询、投诉举报，着重宣传工商部门在维护公平竞争市场秩序、维护社会和谐稳定、促进经济健康发展中的重要作用；组织开展法律法规宣传月活动，弘扬工商部门落实新《消法》《处罚办法》工作的新举措、新成果，广泛宣传《广告法》《商标法》《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》覆盖面，增强社会公共知晓率；开展消费维权与消费引导，印制发放《消费维权手册》及其它宣传资料、公布2015年十大消费维权案例、开展2015年度“诚信单位”公示活动、与新闻媒体联合开办“3·15宣传专栏”，及时报道消费维权工作等；畅通消费投诉举报渠道，积极开展“五进”工作，要求及时受理消费者投诉，快速化解消费纠纷，并以12315联络站为载体，开展送法律、送宣传、送服务、进商场、进超市、进市场、进企业、进景区活动；组织开展消费维权执法月活动，进一步加大市场检查力度，着重加大对销售假冒伪劣商品和虚假宣传、强制消费、消费欺诈、不履行网购七日无理由退货义务等违法行为的打击力度，切实维护消费者合法权益。

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