陕西开通短信报警平台

新华社西安３月２９日专电（记者 陈晨）听力障碍人士如何报警求助？遇到紧急情况无法打电话报警时怎么办？记者２９日从陕西省公安厅获悉，陕西公安机关１２１１０短信报警平台正式开通，群众遇到警情可通过该平台向公安机关求助。

陕西省公安厅常务副厅长曾岚介绍，１２１１０短信报警接处警系统特别适用于听力语言残障人士报警，以及报警人不宜拨打１１０电话报警的特殊情形。该平台启动后，公安机关将设专人２４小时值守，确保第一时间接收报警短信。接警单位将根据属地管辖和就近处警原则，指令有关单位处警。

为防止推诿扯皮情况，公安机关明确，接警单位和民警实行首问负责制，开展先期处置工作，随后再按刑事案件、治安案（事）件移交相关规定办理。对不属于公安机关职责范围的短信报警，接警单位应以短信方式回复报警人，并告知报警人向有管辖权的政府职能部门反映，确属情况紧急的，应当指令相关处警单位先期处置，同时通报相关单位派员到现场处置。对群众举报的其他违法犯罪线索，根据管辖分工移送相关部门、警种处理。

陕西省公安厅指挥中心建议广大群众，一般情况下还是通过拨打１１０电话报警，特殊情况时通过短信报警。

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