华商汽车微信曝光台将长期开通帮大家维权买车用车遇到烦心事 来跟“西安车事曝光台”说说

投诉维权一直是“3·15”的主题，每年“3·15”都会集中曝光许多维权问题。不过，单单在一天集中反映投诉维权问题，显然不能满足消费者的需求，毕竟维权是个长期的事情，不能仅限于“3·15”一天。从以往经验看，汽车维权一般在“3 15”前后集中爆发，厂家、经销商这几天会对投诉积极处理；而一旦“3·15”过去了，很多问题能拖的拖、能糊弄的糊弄，解决起来就比较困难了。

为了让广大车主在“3·15”之后也能有个维权的平台，我们将在“华商报汽车周刊”微信公众号上开通车主投诉通道，并设立“西安车事曝光台”，旨在将汽车维权常态化，打造一个相对诚信、透明的区域市场。有维权需求的消费者，可以关注“华商报汽车周刊”官方微信，在该公众号中直接回复各位在购车和用车过程中遇到的问题，以及您的建议。您的留言将直接进入华商报汽车维权数据库，用以调查和曝光。需要提醒大家的是，回复信息中要包含您的姓名、联系方式、车型名称以及提供服务的4S店全称。请放心，我们将对您的信息严格保密。

“西安车事曝光台”将会定期发布汽车投诉榜单，将消费者遭遇的问题进行展示。并且我们承诺，对于经调查属实的投诉，我们将进行持续跟踪采访。如果事情得到解决，我们会对结果进行报道；如果事情没能解决，我们除了在曝光台上持续曝光，也会通过相关职能部门进行沟通协调，尽快解决。

另外，对于长时间未解决的投诉，我们将在每月月底通过《华商报》进行公布，并由此对各品牌、4S店进行打分。根据各家4S店涉及的投诉数量及解决情况，我们将在年中及年底形成“华商汽车诚信指数”，以期望对更多的消费者在买车、用车时提供帮助与参考。华商报记者王培楠 

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