十年陪伴 真心回馈以心换新 十年以上老用户 凭发票可抵现

十年陪伴，真心回馈。在今年3·15即将来临之际，华商报联合西安海尔推出“以心换新”增值服务，从3月11日至3月20日，凡是海尔10年以上的老用户，可凭当时的购机发票到指定门店参加以旧换新活动。

十年老用户 旧机可抵300~500元

华商报联合海尔推出的3·15“以心换新”活动专程回馈老用户，用对品牌的信心换得购买新机的优惠。如果你家有10年以上“机龄”的海尔老空调，凭当时的购机发票到海尔指定门店换购新机，可抵300~500元不等现金。工作人员在上门安装新空调时，会将旧空调收回。活动门店包括韦曲西街海尔专卖店、长安步行街海尔专卖店、长安区韦曲建材步行街北口，如果你近期有购买空调的计划，碰巧你也是海尔的老用户，这个活动还是相当实惠的。

老用户得实惠，新用户也不能落下。3月整月，凡是购买指定品类空调的消费者可获得海尔的4免服务：即免费清洗——每年春秋两季各一次上门免费清洗机器；免费维修——每年春秋两季空调免费检测过程中对有故障的空调免费维修；免费体验——每年春秋两季各一次上门免费检测机器；免费换机——空调购买三年内出现性能故障免费换机。有了这四免服务，空调的维修保养就不用愁了！

新用户 可以自己定制家电

除了用服务打动老用户，海尔还在用互联网的新模式打动和吸引着新用户。海尔不久前推出的“U+智慧生活平台”，让海尔完全向用户敞开，让一切一览无余。

这个APP，是一个可以为消费者实现创意、定制、购买、配送、安装、售后、生态圈应用、用户分享、售后反馈、产品延伸服务等功能的开放平台。对用户来说，可以按照自己的需求定制电器，而且可以实时察看定制、生产、配送、安装的每一步流程。

“一切都是透明的，我可以看到自己的需求在海尔是怎样一步步从想法变成现实的。”一位定制了冰箱的沈阳用户在APP上留言。他利用优家APP上为用户模拟的家居场景，根据自己的家居风格、房屋尺寸、外观要求，选择了冰箱的性能和外观。完成购买后，APP为他提供了查看冰箱生产进度的端口，以前完全封闭的产品上线、吸附、门壳配送、总装线体、质量检测、产品下线的生产线全过程，他都可以实时观看。“就像是我自己生产的产品一样，原本冰冷的工业品有了自己的印记，有了温度。”他说。华商报记者 郑唯舒 

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