国内75%的电商企业存在人才缺口西安电商最缺运营“千里马”

“我们春节后就开始招人，陆续招了一些但还是不够，目前特别需要运营和美工人才。”3月30日，聊起招聘电商人才的情况，西安一家电商公司CEO唐显平对华商报记者说。近年来，西安电商企业逐步发展，电商领域专业人才需求较大，3月份电商行业出现一波招人小高峰，但不少受访者表示，供需还不太匹配。

一份《2015年度中国电子商务人才状况调查报告》也显示，电商是发展较快的行业，但国内75%的电商企业存在人才缺口。

现状：在西安招电商人才有点难

华商报记者发现，西安电商类企业招聘需求旺盛，不过他们的共同感觉是缺少专业人才。

“在西安招电商人才确实有点难，我们需要8人目前只有4人，有的还是内部借调。”秦宝牧业电子商务部总监史晓龙对华商报记者介绍，他们以前电商委托运营，去年成立电商部门组建电商团队。运营、美工、推广、客服、财务、仓储物流等岗位是一个电商团队的基础配置。运营和美工岗位必须要熟手，运营主管要求工作经验两年以上，在网上发布招聘后还去了人才市场，但一直没合适的。

数据：电商人才缺口大 人力资源成本高

在“互联网+”风潮下，电子商务、互联网平台开发等专业毕业生供不应求，很多企业开打“人才争夺战”，希望早日揽入所缺人才。《2015年度中国电子商务人才状况调查报告》显示，在困扰人力资源部门的问题排名上，人员招聘压力占68%，占比最高。

中国电子商务研究中心特约研究员崔立标表示，目前电商人才状况具有四大特征：一是行业快速扩张，人才缺口巨大；二是人才稀缺，招聘压力大；三是企业人力资源成本逐年提高；四是企业人力资源管理难度增大。有竞争力的薪酬、良好的企业文化、更好的发展平台，是企业留住人才最关键的三大措施。

唐显平分析，西安电商人才缺口大，第一是西安部分企业经营、盈利模式不够清晰，对电商人才吸引力不足；第二是激励机制不足，互联网企业发展方向是合伙人加平台，比如提供股权，“但陕西能提供股份的少之又少，个人预计不到5%”。

需求：最缺的运营人才都去了北上广

西安电商企业最缺哪些人才？

“最缺运营人才。”唐显平说，西安电商是最近两年才开始发展的，人才本身存量不足，加上部分企业薪酬激励机制不足。比如工作三年以上，熟悉PS、摄影、修图，造型设计的熟手月薪能到5000以上，但坦率来说，这个薪资待遇跟北上广企业相比还有差距。西安部分电商企业常年招人、员工离职率高，是因为企业没形成规模、效益有待提高，员工成长路线和职业规划不足，“西安的电商人才大多去了北上广”。

“运营是做电商的关键，”史晓龙说，他们公司就需要运营主管，但招聘几个月都没合适的人。江浙沪优势是服装、化妆品等制造业产品，标准化程度高，效益好了薪酬也高。而陕西电商产品主要是农特产品，标准化不足、生鲜运输物流成本高，运作成本较高，电商人才不太容易出成绩，所以电商人才要么去北上广，要么自己创业。

陕西省电子商务协会秘书长郭金生告诉华商报记者，陕西电商也在组织培训，跟部分商学院合作培养电商人才。

趋势：超三成电商有大规模招聘需求

近年，电子商务高速发展，给相关行业带来巨大人才缺口，不少企业需要基础实操和经理人才。然而，电商需求和人才缺乏之间的矛盾制约了电商企业进一步发展。

西安邮电大学经管学院院长张鸿介绍，陕西电子商务人才缺口比较大，同时流失严重，人才短缺制约了行业发展。虽然陕西是教育大省，高校众多，但大量电子商务高端人才及领军型人才很难扎根。原因是陕西电商还没形成产业规模，环境不够健全，薪酬待遇难跟上，不能为电子商务专业人才提供足够发展空间。另外，陕西电子商务发展仍处于摸索阶段，人员经验和技术水平有待提高，加上电子商务产业本身发展迅速，本地电子商务人才缺口急剧加大。华商报记者 黄涛 

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