平利成立旅游投诉服务中心

本报讯（通讯员 熊荣军）1月20日，平利县成立旅游投诉服务中心。当天，县旅游投诉服务中心、旅游、公安、交通等10个相关部门纷纷发言，研究联动机制，各镇各部门各司其职、联合行动，及时迅速处理来平利游客的投诉。

“中国最美乡村”是平利旅游的名片。散落在青山绿水间的“碧水蓝天马头墙，翠竹绿树映山庄”徽派民居，吸引着北京、广州、西安等游客。高速通车后，平利游客更加火爆。平利成立旅游投诉服务中心，加强服务游客树立形象，畅通咨询投诉渠道，快速处理游客投诉，切实维护游客和旅游经营户的合法权益，为平利旅游大发展保驾护航。

该县在高速路出入口，宾馆饭店、重点景区、车站等涉旅场所公示投诉电话。设立旅游投诉专线，24小时执班应拆接报。专人记录整理，第一时间通过公文交换平台及时将各类投诉转交相关成员单位，责任单位在第一时间赶赴现场依法核实处理，结果在24小时内反馈给旅游投诉服务中心。切实保护旅游消费者的合法权益，打造“平安高兴而来，顺利满意而归”的平利旅游环境。

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