秋菊帮人『打官司』奥园社区委员李秋菊，专门调解居民矛盾，两年调解大小纠纷200多起

经秋菊（中）调解，两名居民握手言和华商报记者 吕兰 摄

自从秋菊当上了社区委员，她就负责为大家调解纠纷。只要来找她，没两天双方就能握手言和。虽然这份“差事”薪水低、强度高，但李秋菊却乐在其中，希望帮到更多人。

一天调解3个纠纷

忙完挂吊瓶

秋菊姓李，今年34岁，是沣东街道办事处奥园社区的居民委员。大眼睛、小圆脸、嘴角总是挂着微笑，有两颗可爱的虎牙，不管谁来找，她总是笑呵呵的。

秋菊之前一直在西安做市内装潢设计。为了方便照顾孩子，她辞去薪金丰厚的工作，到社区应聘委员，专门调解居民矛盾。职业白领一下子到社区工作，秋菊刚开始还有些不太习惯。

“有次一天就来了3个纠纷，真是忙得昏头转向。”业主因为停车不当，被物业锁了车，一气之下直接将物业的桌椅砸坏，还跟保安发生了推搡；麻将馆凌晨2时还传出吵闹声，楼上的孩子又马上要中考；楼上屋子漏水，楼下4床被子都被泡坏……李秋菊从上班就开始调解，一直说到晚上9时，所有人才纷纷散去。“主任当时也帮着我调解，第二天我俩的嗓子就都化脓了，我打了三天吊瓶。”李秋菊说，虽然医生再三叮嘱不要多说话，但看到有人需要帮忙，就还得接着调解。

因居民投诉

满小区找“叨人鹅”

“秋菊性情好，说话不急不躁，我们都特别喜欢这姑娘。”70多岁的社区居民崔云亭满口夸赞，李秋菊虽然在社区工作才两年时间，但却让他刮目相看。“有一次她调解纠纷，我就坐在旁边看，一会问题就都解决，双方还都挺高兴。”

除了解决纠纷，李秋菊还负责居民的投诉。去年7月份，很多居民到社区反映，小区里有两只大白鹅，见到人就扑上去叨两下，还有小孩被弄伤。因自己并没有见着，只能根据居民提供的大概方位寻找。“就只能在鹅经常出没的几栋楼里搜索。”李秋菊转了好几个高层，终于在一个单元楼里发现“元凶”。“确实很厉害，我刚走到楼道，它们就嘎嘎地扑过来了。”养鹅的业主是一对老人，经过协商，对方答应把鹅关进笼子里，也不随便让它们下楼“溜达”。

两年调解纠纷200余起

工资虽低 热情很高

今年1月份，居民崔云亭老人看见一名20岁左右的女孩在社区门口的垃圾堆里捡东西吃。问了女孩后得知，她大学刚毕业，一直没有找到工作，饿得头晕眼花时才无奈这样。老人心疼女孩，请她在店里吃了点东西，便到社区找李秋菊帮忙。

“我还想着通过社区给女孩找一个工作，不说高工资，吃饱穿暖还是可以的。”但等她跑到饭店时，女孩却不知踪影，老板说人吃完饭就走了，也不知道去哪儿。李秋菊和同事在附近一直找了一个多小时，也没有找到女孩。“为这件事，我心里一直很遗憾，毕竟给她找份工作才能真正帮到她。”

社区主任贾文军说，李秋菊是社区里最适合干调解工作的人。不管对方再急再气，她总是柔声细语，让对方有多大火也发不出来。“经她手里调解的纠纷，小的有200多起，记录在案的有20多件。大家对她的评价都特别高。”贾文军说，李秋菊的工资非常低，以前只有800，现在才涨了一点，即便如此，她对待所有人所有事都非常热情。华商报记者 吕兰 

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