陕西出现山寨BAXI壁挂炉遭用户投诉

腊月已至，可有一家人却还在为自家的供暖发愁，听了李先生的解释才知道，都是“山寨壁挂炉”惹的祸。

近日，李先生来到喜德瑞热能技术(天津)有限公司位于西安的办事处，向公司投诉，说发现自家用了一年的“BAXI牌”燃气壁挂炉竟然为仿冒品，从外观和说明书上看，与正品BAXI牌壁挂炉大相径庭。更让他恼火的是进入冬天之后在使用过程中多次出现故障，让一家人不胜其烦。

原来，李先生在2014年12月购买的燃气壁挂炉是好友推荐购买的，因为当时是朋友介绍，李先生也没有到实体店去选购，毫不犹豫就通过朋友联系，电话订购了一台与朋友家价格和型号一样的BAXI牌壁挂炉。“因为是这么熟的关系，所以没有任何防备心理，当时需要发票，但因有熟人就没有，只开了一张盖章的收据，应该是陕西信时代热力有限公司。”

在使用过程中，出现了一些问题，打电话过去询问，对方一直坚称此产品是BAXI全进口产品，但这段时间，李先生的这台“BAXI”牌燃气壁挂炉故障频发，并且卖方售后不予理睬。“他们总是撒谎，于是我就去朋友家仔细看看，发现外观和说明书和我买的不太一样，所以就打了BAXI的客服详细咨询，才怀疑自己买到了假冒的BAXI产品。”

很明显，李先生的产品外观乃至说明书信息与正品完全不一致。李先生购买的BAXIGas燃气壁挂炉制造商为：意大利齐尔美特热力设备有限公司，产地在中国东莞市。正品BAXI制造商为BAXIS.p.A.，产地意大利，为纯正原装产品。所以，这其中的种种疑点表明，李先生很可能买到了仿冒BAXI品牌的产品。

李先生购买的BAXIGas产品，突出使用“BAXI”标识、缩小“GAS”文字，从而造成了像李先生这样的普通消费者的混淆误认，而此行为也涉嫌侵权。冬天正是燃气壁挂炉的热销期，在此，提醒一下想要购买该类产品的消费者，一定要去官方正规的门店进行购买，购买前认准正品商标和说明书，免得出现像李先生一样的遭遇。上图：李先生提供的他购买的产品外观和产品说明书正反面照片

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