本报记者张红摄影报道春运来了家更近了天气再冷也阻挡

本报记者 张红摄影报道

春运来了，家更近了，天气再冷，也阻挡不了旅客思乡心切的脚步。1月27日，春运第4天，渭南市各大汽车站客流平稳，约有2.02万人乘坐班车出行，目前未出现事故、伤亡、投诉及滞留乘客现象。

记者从市道路运输管理处了解到，截至1月27日，渭南市各大汽车站日均投放客车520辆，开行1060个班次，完成客运量2.2万人次，车站客流比较平稳。

购票方式多样便捷

今年春运期间，渭南市各大汽车站积极为广大旅客购票提供方便，增设临时售票窗口，延长售票时间，开通手机APP购票、网上售票、电话订票及团体预售等方式，最大限度提升服务能力。

铜川汽车站提供了手机下载APP购票、电话购票及自助售票机等多种方便的购票方式。该汽车站支部书记彭建立称，开通手机APP购票方式，旅客在家就可以随时查票、购票，免去了排队购票的麻烦。

用细节温暖回乡人

今年春运，渭南市各大汽车站积极开展“情满旅途”“小红帽来帮你”等贴心服务活动，做好咨询引导、排忧解难、照顾老弱病残孕等服务工作，配备旅客常用的针线包、胶带、晕车药、雨伞、方便袋、残疾人专用车等，让旅客在归途伊始就感受到了车站暖心的服务。

“各位旅客大家好，车辆准备出发，请大家系好安全带……”在铜川汽车站一辆发往西安的客运车上，乘务员向乘客做完安全提示后，俯身帮助一些老人和小孩系好安全带。“现在客运车的服务越来越贴心了，路上不舒服有急救药箱，无聊了还有电视和杂志看，坐咱铜川的车真舒心。”看到乘务员的贴心服务，一位乘客情不自禁地说。

“为了让旅客在春运路上感到温暖，我们还推出了‘小红帽捐款\’活动，由我们站工作人员带头捐款，也有不少乘客参与进来，共同帮助一些有困难的旅客购买车票，让他们能安心回家过年。”北关汽车站副站长王智林介绍，目前该活动已经帮助3位旅客顺利回家。

做好预案为春运保驾护航。为了确保旅客归途顺畅舒心，市交通运输局提前做好突发事件应急预案和国省干线公路冬季防滑保畅预案。同时，铜川公路局春运期间开展了安全大检查，对检查发现的问题和隐患，能整改的立即整改，对整改需要期限的，书面责令限期整改；对重大安全隐患，制定整改方案，做到责任、措施、资金、时限和预案五落实；做好公路养护管理和路政管理工作，确保公路安全保畅。

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