华商报讯(记者付启梦)取快递被索派送费,最终,快递员免费进行了派送并致歉。
董先生的儿子1月1日在网上购物,6日下午4时左右,董先生的母亲下楼取快递时,快递员说:“领快递,先交5块钱。”问其为啥,快递员说“领就交钱,不领拉倒”。被拒绝后,快递员离去。
“我家的快递是包邮的,他们还要收费,确实很不合理!”董先生的母亲说。
昨日,华商报记者联系到派送快递的中通快递西安南郊二部,一工作人员说:“6日派送前,我们已两次联系收件人,一次未接听,一次电话不通,公司规定免费派送两次,第三次派送需收费5元。”
华商报记者致电中通快递客服热线95311,客服人员回复说:“该站点的操作已涉嫌违规,再遇到此类情况可进行投诉。”
昨日上午10时,快递员给董先生家免费派送了快递并致歉。
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