打造优势学科 创建服务型医院——长安医院深入开展“技术长安 温馨长安”活动

长安医院坐落于西安市新城市中心的国家经济技术开发区，占地面积120亩，建筑面积7.3万平方米，总投资10亿元人民币。现有人员1200余名，开设床位1000余张。是由国家卫生部、外经贸部批准设置，经国家工商总局注册的三级甲等综合性医院。自2002年开业以来，医院凭借先进的诊疗设备、优质的医疗服务不断发展壮大，为广大患者解除病痛。近年来，医院秉承“患者至上”的理念，在全院开展“技术长安、温馨长安”的活动，全面提高医疗技术水平，打造人性化服务体系，营造温馨的医疗和工作环境。

挑战高精尖技术 打造优势学科

为了使诊疗水平更上一个台阶，长安医院不断从西京、唐都等医院引进学科带头人，培养有潜质的年轻医生，聘请行内知名老专家坐诊，建立老中青梯级人才团队，开展“名师带徒工程，名医示范工程”，并初见成效。

3D腹腔镜原在肿瘤科、骨科等运用广泛，在妇科领域应用几乎为空白。妇科张毅主任大胆实践，开创全方位360度无死角的妇科3D高清腹腔镜手术，开展全子宫切除、卵巢肿瘤等切除术，该手术还原真实视觉中的三维立体手术视野，相当于医生进入患者体内，“身临其境”，在各种脏器之间寻找病变部位，清晰显示出细小的盆腔神经与血管及韧带的空间感，创伤和出血极少，提高了手术精度。

一场车祸让年仅36岁的朱某出现严重颅脑损伤，在当地医院手术治疗后，切口反复愈合不良，导致左侧头部严重凹陷，成了“半头人”。整形外科卢丙仑教授与院内专家共同协作，以羟基磷灰石陶瓷为原料，应用3D打印技术制作出覆盖患者头部缺损的模型进行重建，经过四个多小时的“脑盖”修补手术，让患者颅骨外观恢复正常。

神经外科杨利孙博士将神经介入技术应用于颅内动脉瘤、血管畸形、动脉斑块狭窄、头颈部巨大肿瘤的术前栓塞的治疗，对急性脑梗塞病人开展早期脑血管造影和动脉内溶栓，治疗效果好，住院时间短，花费减少。

骨科在处理各种严重的四肢及脊柱创伤患者、骨盆肿瘤切除、异体半骨盆复合髋关节的重建技术、人工髋膝关节置换经验丰富，在陕西乃至西北有一定的影响。

加强对外交流 引进先进治疗模式与管理理念

长安医院在不断提升内在素质的同时，也不忘关注学习国际优秀同行的先进医疗模式与管理理念，加强与国际国内知名医疗机构的合作交流，承办各类省内、国内学术交流会议，搭建与医疗同行交流的平台。医院与世界顶级的肿瘤诊疗中心合作，定期派出肿瘤科医生前往美国培训，开展远程会诊，进行病历讨论，让患者不出国门即可享受国际先进的治疗模式。同时医院还向世界最具影响力医疗机构梅奥诊所学习管理，开展长期的医疗交流合作，学习梅奥的“患者需要第一”和“团队协作医疗”的理念，从一切细节处考虑患者的需求、体会患者的感受，为每个患者提供最佳的医疗服务，力求做“中国服务最好的医院”。

树立“患者至上”理念 建立人文关怀的温馨服务体系

“患者至上”，就要做到一切以患者的需求为第一。为了将此理念贯穿落实，长安医院下大力气优化就医流程、改善就医环境、提升服务品质，为患者提供生理、心理、精神、社会等多方面人文关怀。心系患者，持续开展感动服务、送温暖服务、送爱心服务等，提升服务层次，扩大服务范围。为方便患者，医院在各个等候休息区设置便民手机充电站，免费接送血液透析行动不便患者,开展上门产检等；组织医护人员上门为社区孤寡、年老行动不便患者检查身体，在社区开展讲座义诊。这一切都是“患者至上、温馨服务”的点滴体现。

“技术长安温馨长安”。长安医院全面强化优质服务的理念，不断完善为员工服务、为患者服务的服务体系，倡导人文关怀，推行贴近服务，努力改善患者就医感受，以良好的医德、先进的技术、温馨的服务，着力打造知名品牌医院。文/孟洁 

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