商洛市儿童福利院：爱让孤残儿童不孤单

商洛市儿童福利院

11月17日，记者跟随几名青年志愿者到商洛市儿童福利院为儿童们送去了文具、玩具和日常生活用品。在福利院工作人员的引导下，我们参观了儿童寝室、活动室、康复训练室等，看到老师们正陪孩子一起玩耍、一名老师正在为一名脑瘫儿童做康复训练，各式各样的小玩具既可以让孩子体验乐趣，又可以开发孩子智力。

孩子们接到礼物非常高兴，灿烂的笑容感染了在场所有人，福利院活动室内温情四溢。志愿者一致表示，以后要经常来看这些孩子，带动并感染身边的人多为公益事业献一份爱心，把这份爱传递下去。

尽管当日天气比较寒冷，还伴有小雨，但仍有不少热心市民前来看望孩子，让孩子们在这个寒冷的冬日不再孤独。

走进幸福“大家庭”

当天上午，记者对商洛市儿童福利院进行了深入探访。市儿童福利院院长王小良告诉记者：“在我们这里，有一群不幸的孩子，他们大多数身体或智力上存在缺陷，有的父母正在服刑，有的被父母遗弃，有的只能与爷爷奶奶相依为命。不过，他们是幸运的，因为有一个幸福的大家庭，那就是我们的儿童福利院。”

记者走进这个幸福的大家庭，一张张充满童真的小脸蛋十分可爱。在这里，这些孤残儿童不但没有被遗弃，还得到了社会的关爱。他们可以安心学习，可以和小伙伴愉快玩耍，有专业老师教导其学习并作康复训练，衣食无忧，尽情地享受童年时光。

记者了解到，商洛市儿童福利院成立于2011年11月，是商洛市民政局直属的公益性事业单位。坐落于风光旖旎、景色秀丽的商州区张坡社区杨台村，距市区约1公里。主要承担全市的孤残儿童、弃婴的收养、管护、医疗、康复和特殊教育等职能。全院占地面积10亩，建筑总面积4795.42平方米，设置床位120张。现有工作人员58人，收养孤残儿童及弃婴92人。院内现下设办公室、医康部、护教部、社工部、总务部、流浪未成年人救助保护部六个部门。

建院以来，该院始终坚持以“一切为了孩子，为了孩子的一切”为宗旨，走规范化、标准化、制度化的发展之路，强化服务理念，以科学化、人性化的管理充分保障孤残儿童的各项权利，为更多孤残儿童提供爱心救助，开创孤残儿童更为广阔的生存和发展空间。院内设有生活抚养室、娱乐活动室、治疗室、康复训练室、特教教室和图书阅览室等配套设施。在保证收养儿童营养需求的同时，积极开展残疾儿童的生活抚育、康复治疗、特殊教育等，把“特殊儿童”培养成为“普通儿童”，最终回归家庭、回归社会。

强化功能性建设让“大家庭”处处显关爱在商洛市儿童福利院的综合楼前，1辆橘黄色的校车显得格外抢眼。院办主任郭亚红说：“为了方便上学的儿童，我们配备了校车来接送他们，校车均符合国家标准并领取了专用校车标牌，安排的两名司机也都考取了校车驾驶证，确保出行安全。”为了让孩子们有一个安全、卫生、舒适的生活环境，市儿童福利院在全院无死角地安装视频监控系统，各活动室、寝室按标准安装了紫外线消毒灯。先进、环保、卫生的设施设备、丰富适宜的活动空间、平等关爱的人文气氛，处处彰显着该院以孤残儿童为本的发展理念，给予了孩子们身心充分活动和发展的空间。

近年来，市儿童福利院不断加强对医、康、教等基础设施的更新、购置。连续上报康复、特教资金预算计划，根据启智班、特教班、康复班特点，专门制定采购方案，及时更新、购置幼儿教育图书、智力玩具、青少年书籍等。生活抚养室、青少年活动室、治疗室、诊断室、药房、康复训练室、特教教室舞蹈厅、多功能厅、电脑室和图书阅览室等配套设施先后建成投用。

硬件设施上去了，作为软件的日常管理也要跟上。市儿童福利院积极规范工作流程，不断建立健全工作制度，对各项规章制度进行了完善和修订，在医疗康复上全力做好儿童预防保健工作，健全了药品管理制度、安全用药制度；后勤上继续加强各项保障工作，完善库房、厨房、卫生环境等各项管理制度；加强对人、财、物的管理，完善了请销假、行政值班、外来人员出入登记等各项日常管理制度，确保每项工作都有章可循、有制可依。

特别是在儿童管理方面，他们建立健全了孤残儿童的各项信息档案，并严格按照国家要求对儿童基本情况、治疗情况、康复情况等录入信息，确保了全院儿童信息的全面性；针对残疾儿童、健康儿童、学生准确、详实地记录了每个孩子的成长过程，为他们的成长留下了宝贵的资料。日常特别关注每名儿童的成长变化和心理感受，每月集中举办生日会，通过生日会上的各项活动来深化孤残儿童与院内“护理妈妈”、叔叔阿姨们的情感交流，温暖孩子的心灵。

当前，该院正在积极筹划建设游戏室、沙盘室等专业教室，同时，增设多种专业康复医疗器材，为孩子们的身心发展、康复治疗奠定坚实基础，为寓教于乐的教育模式提供物质保障。开展专业社工服务让每一名孩子都能健康快乐成长

记者获悉，商洛市儿童福利院开展专业社工服务已由来已久，这是他们努力为孤残儿童健康成长提供全方位服务的一个“法宝”。

自建院以来，该院顺应时代发展，响应政府号召，率先在全市民政事业单位中设置社会工作专业技术岗位，公开招聘了社会工作专业人才，成立了社工部；建立了社会工作从业人员管理制度、岗位聘任制度等各项工作服务制度。

全院干部职工把社会工作助人自助的价值理念及个案小组等工作方法贯彻于孤残儿童的“养、教、治、康”等工作，为儿童提供科学合理、全面完善的专业化服务，提高了儿童认知能力，激发了儿童潜能，保障了儿童的权益，全面促进了儿童工作社会化。

在2013年，市儿童福利院就作为民政部首批边远贫困地区、民族地区和革命老区支持社会工作专业人才专项计划的受援单位和派出单位，一方面做好市域现有人才互动提高，选派了两名社会工作者进入社区服务指导，并接收了两名社工人才入院提高服务；一方面加强人才的内联外引，与商洛学院建立了“应用心理学实践教学”和“未成年人爱心”基地，邀请专业社会工作者为院内干部职工进行系统培训，组建了志愿者队伍，深入开展志愿者服务活动，平均每年开展大、小型志愿者联谊活动20余次。

在日常社工工作中，市儿童福利院围绕生活管理、学业辅导等开展常规化工作。从在院儿童“生理、心理、社会”角度全面系统的开展专业化、社会化服务，设计有效的工作方案，用循序渐进的工作模式，深入到儿童中，长期持续关注学生成长中的变化，及时提供心理辅导和偏差行为干预，有效防止了青少年成长因环境特殊而导致的不安全事故。并通过开展专业服务模式，如个案辅导、成长小组、支持小组、青少年心理辅导等专业手法解决学生在群体生活中出现的孤僻、自我退缩、机会主义的倾向。几年来，入院儿童无论在性格方面、认知学习能力方面都有了很大的改善和提高，许多儿童由原来的自卑偏激，变得阳光开朗，与护理人员感情日益加深。

加强岗位专业培训

让救助服务更贴心

为了确保入院儿童接受到专业化的救助，市儿童福利院多年来秉承“专业的人做专业的事”，采用“请进来，走出去”的专业技术人员培训机制，多次组织院内、院外学习交流活动，让专技人员接触新知识、新技能，提升专业素质和业务能力，为全院康复、养护、社工工作的发展提供源源不断的“活水”。

市儿童福利院从加强单位内部学习培训工作做起，为全面提升院内医康治疗队伍和护理队伍的服务质量和素质奠定了基础。他们平均每年举行院内护理员初级业务培训活动3次，由院内经验丰富的技师负责授课，通过多媒体演示，图片对比等形式深入浅出地讲解残疾儿童初级护理知识、实际操作技能、安全用药等具体内容，解决一线护理员在儿童看护中的实际需求和问题；并结合儿童特点，边学习、边实践、边总结，不断巩固和提高专业护理质量，有效保障了孤残儿童治疗及护理安全。

去年下半年，市儿童福利院与半边天基金会“春晖博爱彩虹桥培训种子项目”合作，在院内开展了青少年关爱工作。通过公开选拔，聘用青少年辅导员、音乐教师、美术教师各一名，成立了青少年活动室，定期为院内青少年举行丰富多彩的课余活动。基金会专家为院里全体护教人员进行了专业培训，使护教人员专业素质和专业护理技能都得到了进一步的提高。

在教学实践中，市儿童福利院将孤残儿童按身体、智力等情况仔细划分，成立了特教班和启智班。根据儿童实际情况因材施教，有针对性地采取康复及教学措施。2014年12月，半边天基金会对该院的项目实施情况进行了回访，对这一做法给予了很高的评价。

建院至今，该院先后组织部分管理人员及一线护理员到西安市儿童福利院、宝鸡市儿童福利院、汉中市儿童福利院、洛南县儿童福利院、渭南市救助管理站等多地学习取经，学习借鉴了很多好做法、好措施，大大提升了职工整体素质和专业化护理水平。同时，加强与先进地区的交流学习，先后选派29名护教人员去西安参加全省孤残儿童护理员（初级）职业资格培训，目前院内已基本实现护理人员持证上岗。选派到外地参加培训的多名社工和康复人员学习归来后，认真总结，制定出了科学规范的治疗方案和社工工作计划，为孤残儿童提供更为专业化的救助服务，使入院儿童的精神面貌和身体状况都得到了很大改善，深受社会各界好评。据悉，该院历经层层筛选评审，2014年被评为“全国首批社会工作示范单位”。

结束了在商洛市儿童福利院的采访，院领导、社工、康复人员和护理人员对待孩子们的那份浓浓的热情和爱心，让记者和几名青年志愿者们久久难以忘怀。大家从孩子们身上，感受到更多的是坚强和快乐，也让每一个人学会了感恩与分享。（瞿梅于淼）

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